Meine kostenlose Multi SIM Karte lässt sich nicht löschen.
Da ich den Tarif wechseln will, bei welchem die Simkarte aufpreispflichtig ist, möchte ich sie deaktivieren/löschen.
es kommt nur die Fehlermeldung:
„Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.“
schon seit mehreren Wochen kann ich diese Karte nicht deaktivieren.
Lösung von o2_Miriam
Guten Morgen
vielen Dank, dass du dich vertrauensvoll an unsere o2 Community gewähnte hast.😊
Konntest du in der zwischen Zeit deine Multikarte löschen lassen?
Liebe Grüße
Miriam💙
Ist gekündigt
habe den Tarif abgeschlossen und konnte dann die Simkarte entfernen.
Wird die Grundgebühr angepasst?
Hallo
dann ist das der Grund warum du die Multicard nicht deaktivieren kannst. Warte dazu auf die Moderation. Sie können die Kündigung rausnehmen un dann die SIM deaktivieren. Anschließend wird wieder die Kündigung hinterlegt.
LG
Guten Morgen
vielen Dank, dass du dich vertrauensvoll an unsere o2 Community gewähnte hast.😊
Konntest du in der zwischen Zeit deine Multikarte löschen lassen?
Liebe Grüße
Miriam💙
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