Zurückerstattet - PayPal

Ja Hilft mir das. Danke!

Können Sie mir sagen, wie ich mein Konto kündigen kann?

@FilipSerbia 

Hallo,

welches Konto meinst du?

Wenn deine Prepaid gekündigt werden soll mit Auszahlung des Guthabens ist es völlig ausreichend, das Formular auszufüllen und an o2 zu senden.

Eine Überweisung des Guthabens auf ein serbisches Konto wird nicht erfolgen, sondern es muss ein Konto innerhalb der EU sein.

Grüße

Hallo

welche Form? wo kann ich es finden? Ist es online oder auf Papier?
Wenn es online ist, senden Sie mir bitte einen Link.
Wenn es auf Papier ist, wohin muss ich es schicken?

@FilipSerbia 

Andrea hat dir den Link zur Auszahlung bereits genannt. Einmal auf den Link gehen, ausfüllen und absenden.

o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/?_gl=1*rkfbxe*_gcl_au*MTI2MzQ2ODYzMC4xNjg5NDk3Nzc1

Grüße

Danke schon! Gruse! 

Hallo @FilipSerbia ,

schön, dass wir dir hier weiterhelfen konnten. 😉

Vielen Dank auch an @der Giuseppe für die Unterstützung.

Schau dich doch mal in unserer Community um, kennst du schon unseren Wochenrückblick ?

Viele Grüße,

Andrea

Oh ja, danke.
Können Sie mir auch sagen, ob ich die 15 Euro, die ich habe, verwenden kann, um meine Nummer aktiv zu halten? (Zum Beispiel durch den Kauf eines Dienstes wie 1 GB oder Internet)

Oder muss ich alle 6 Monate aufladen?
Wenn ich aufladen muss, wie hoch ist der Mindestbetrag, den ich aufladen muss, um meine Nummer aktiv zu halten?

@FilipSerbia 

Selbstverständlich kannst du die 15€ Guthaben verwenden um deine Nummer aktiv zu halten und Optionen usw buchen. Du hast auch die Möglichkeit, die Rufnummer kostenfrei zu einem anderen Anbieter zu portieren.

Aufladen musst du alle 6 Monate mit mindestens 1ct per Banküberweisung.

Grüße

Ok. Vielen Dank!
Grüße!

Hallo @FilipSerbia,
du hast hier ja schon einige hilfreiche Informationen bekommen. Ich fasse das einfach noch einmal zusammen. Du kannst dir das Geld auszahlen lassen, dazu nutzt du dann bitte das hier verlinkte Auszahlungsformular. Danach wird die Karte automatisch deaktiviert. Wenn du das Guthaben für Dineste oder Packs für die Rufnummer nutzen möchtest, kannst du das Guthaben natürlich auch dafür nutzen. Damit die Karte nicht deaktiviert wird, solltest du mindestens 1ct. alle 6 Monate aufladen. So bleibt die Karte aktiv. Melde dich gerne noch einmal wenn du noch offene Fragen hast.
Viele Grüße Bianca

Vielen Dank Bianca!
Grüße

Sehr gerne @FilipSerbia. Sollten noch Fragen aufkommen, melde dich einfach hier noch einmal. Wenn du Lust und Zeit hast schau auch gerne bei uns im digitalen Wohnzimmer vorbei. 🤗
Viele Grüße Bianca