Ich habe im örtlichen o2 Shop eine Vertragsverlängerung gemacht, dabei ist etwas schief gelaufen und wir haben uns darauf geeinigt den Vertrag zu stornieren um dann wieder einen neuen zu machen, vorerst muss ich aber abwarten bis der Vertrag storniert ist. Da die Mitarbeiter im o2 Shop nicht wirklich kooperativ sind und ziemlich genervt sind von der Frage wie lange die Stornierung noch dauert versuche ich hier mein Glück.
Meine Frage ist wie lange meine Stornierung des Vertrages dauert da ich unbedingt ein Handy brauche und ich auf den Kombi Rabatt natürlich nicht verzichten möchte.
In der Hotline bekommt man keine Informationen da alle sagen das man kein zugriff darauf hat.
Ich habe keine E-Mail erhalten für einen Antrag auf Stornierung außer eine E-Mail das meine Vertragsverlängerung abgeschlossen ist und das ich mein Handy habe obwohl ich es nicht habe!
Mit freundlichen Grüßen
