Moin, irgendwie hatte ich keinen passenden Thread gefunden, daher Frage ich Mal aus Neugier.
Habe einen O2 Grow Tarif, die 10GB jährlich on top sind in Deaktivierung.
Angeblich ist mein Tarif nicht verlängerbar.
Heisst das mein Vertrag endet komplett automatisch, wenn ich nichts weiter unternehme?
Weil Angeblich gibt es diesen Tarif nicht mehr, bzw der Tarif ist nicht verlängerbar, dann dürfte es ja keine automatische vvl geben oder?
Lösung von o2_Maria
Hallo
Vilureef hat es ja bereits gut erklärt.
Deaktiviert wird der Vertrag nur, wenn du selbstständig gekündigt hast.
Ansonsten verlängert sich der Vertrag, nach Ablauf der regulären Vertragslaufzeit von 24 Monaten,
immer um einen Monat.
In Deaktivierung ist nur der Grow Trigger, so dass du weiterhin jährlich 10 GB mehr erhältst.
Wenn du an dem Tarif nichts änderst, dann bleibt alles so, wie du der o2 Grow Tarif hergibt,
sprich das Datenvolumen erhöht sich jährlich um 10 GB. Ein eventueller Rabatt, den du bei Vertragsabschluss
erhalten hast, ist jedoch in der Regel auf 24 Monate begrenzt.
Wir können aber, im Zuge einer Vertragsverlängerung, schauen, ob wir neue Rabatte dann anbieten können.
Liebe Grüße Maria
Hallo
dein Grow ist nicht in Deaktivierung, sondern der Grow Trigger. Er sorgt dafür das das Datenvolumen jährlich um 10GB steigt. Wenn du kündigen möchtest, musst du das aktiv tun. Der Grow ist weiter über die Kundenbetreuung verlängerbar.
LG
Hallo
Vilureef hat es ja bereits gut erklärt.
Deaktiviert wird der Vertrag nur, wenn du selbstständig gekündigt hast.
Ansonsten verlängert sich der Vertrag, nach Ablauf der regulären Vertragslaufzeit von 24 Monaten,
immer um einen Monat.
In Deaktivierung ist nur der Grow Trigger, so dass du weiterhin jährlich 10 GB mehr erhältst.
Wenn du an dem Tarif nichts änderst, dann bleibt alles so, wie du der o2 Grow Tarif hergibt,
sprich das Datenvolumen erhöht sich jährlich um 10 GB. Ein eventueller Rabatt, den du bei Vertragsabschluss
erhalten hast, ist jedoch in der Regel auf 24 Monate begrenzt.
Wir können aber, im Zuge einer Vertragsverlängerung, schauen, ob wir neue Rabatte dann anbieten können.
Liebe Grüße Maria
Moin
da einige Tage vergangen sind, wollte ich horchen, ob du noch weitere Hilfe von uns benötigst? 🤗
Viele Grüße
Jennifer
Ja, danke.auch wenn mir die Logik nicht kommt wenn der Grow vorteil in Deaktivierung ist, aber der Tarif trotzdem jedes Jahr 10gb erhält in top. Aber gut, danke schöne woche
Hallo
es ist auch ein Berechtigungspack, was zum Stichtag erneuert wird. An deinem Beispiel sieht man, dass O₂ damit besser fahren würde, sowas erst gar nichtig im Kundenbereich anzuzeigen, da es nur verwirrt, anstatt nützt.
LG
Hallo
danke für deine Rückmeldung.
Ja, ich verstehe, dass das etwas verwirrende erscheint.
Aber wichtig ist in diesem Fall nur, dass dein Vertrag sich definitiv jedes Jahr
um die zugesagten 10 GB erhöht.
Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast.
Liebe Grüße Maria
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