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Warum O2 Service
Gelöst

o2 shop widerruf oder stornieren


Hat man die Möglichkeit wenn man einen Vertrag bei o2 Shop abgeschlossen hat einen Widerruf bzw. Stornierung ? 

Lösung von o2_Sven

Hallo @Murat86 ,

wie schluej dir schon erklärt hat ist, mit der beschriebenen Ausnahme, bei einem Vertragsabschluss über einen Shop kein Widerruf möglich.

Worum geht es denn? Vielleicht lässt sich ja auch vertraglich noch etwas machen damit es besser für dich passt.

 

Schöne Grüße, Sven

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4 Antworten

schluej
Superstar
  • 15749 Antworten
  • 4. Mai 2023

Moin,

Nein, nur bei Verträgen die Online oder per Telefon abgeschlossen wurden.

Oder wenn ein Mobiltelefon per Ratenzahlung gekauft wurde.

 

Der abgeschlossene Vertrag im Laden gilt

Im Gegensatz zum Internet können im Handyshop abgeschlossene Verträge in der Regel nicht im Nachhinein widerrufen werden. Mögliche Ausnahme: Wenn mit dem Abschluss eines Mobilfunkvertrags etwa zusätzlich ein vergünstigtes Handy oder Tablet erworben wird. Dabei wird nämlich eine Finanzierungshilfe in Anspruch genommen – mit Vorschriften für Verbraucherdarlehen. Voraussetzung dafür wiederum ist, dass der reine Kaufpreis für das Gerät durch den gleichzeitigen Abschluss des Vertrages mindestens 200 Euro günstiger ist.

Quelle.


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • Lösung
  • 10. Mai 2023

Hallo @Murat86 ,

wie schluej dir schon erklärt hat ist, mit der beschriebenen Ausnahme, bei einem Vertragsabschluss über einen Shop kein Widerruf möglich.

Worum geht es denn? Vielleicht lässt sich ja auch vertraglich noch etwas machen damit es besser für dich passt.

 

Schöne Grüße, Sven


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 10. Mai 2023

Vielen lieben Dank euch allen für die schnelle Antworten. 


  • Autor
  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 10. Mai 2023
o2_Sven schrieb:

Hallo @Murat86 ,

wie schluej dir schon erklärt hat ist, mit der beschriebenen Ausnahme, bei einem Vertragsabschluss über einen Shop kein Widerruf möglich.

Worum geht es denn? Vielleicht lässt sich ja auch vertraglich noch etwas machen damit es besser für dich passt.

 

Schöne Grüße, Sven


 

hallo sven, erstmal danke für dein Antwort. 
ich hatte vorher bei Vodafone einen Kabel Vertrag hab dies wegen Preis Erhöhung gekündigt. 
daraufhin bin ich zur o2 Shop gegangen um ein einen dsl//Kabel Vertrag abzuschließen. 
habe am nächsten Tag von Vodafone einen Anruf bekommen mit 25.99€ monatlich was ich bei o2 für die gleiche Leistung 35.99€ zahlen muss. 
Hab das Angebot im Shop gezeigt ob die mir mit dem Preis was machen können, es hieß dann "Nö sie haben schon Kombi Vorteil bekommen, und den Vertrag schon abgeschlossen. Was unterschrieben ist kann man auch nicht mehr ändern.“

Da hat er recht aber das Vodafone bessere Preise macht als o2 das hat mich geärgert. Hätte ich lieber etwas gewartet. Das hat mich nur gewegert. 
 

Kannst du mir dabei helfen ? Ich denk nicht weil ich schon unterschrieben habe. Richtig ? :) 


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