Tarifwechsel mit Kombivorteil

Hey @luetterkusen,

falls du noch kein Angebot erhalten hast, schauen wir uns das auch gerne für dich an. Bitte nenn dazu noch einmal ein paar Konditionen, die dir für deinen Vertrag wichtig wären :)

Viele Grüße,
Flo

Hallo @luetterkusen,

meine Aussage bezog sich nur darauf, wenn der Tarif den Kombi-Vorteil erhält den du verlängern möchtest. Wenn er aber auf einen anderen Tarif gebucht ist, kannst du auch Online verlängern, nur nicht in den Basic 10.

LG

Hallo @luetterkusen,

wie ist der Stand der Dinge? Hast du deinen Vertrag schon verlängert oder möchtest du von uns noch ein Angebot oder andere Unterstützung zu dem Thema haben?

Lieben Gruß, Marco

Hallo.

Sorry, ich kann mich leider mit meinem alten Benutzernamen nicht mehr einloggen, muss auch dauernd in der App das Passwort ändern, nervt etwas.

Laut Hotline ist nach der kurzen Laufzeit von rund 4 Monaten noch kein Tarifwechsel möglich. Ich muss also noch warten.

LG Anna

Moin @luetterkusen2 ,

super, dass du den Weg wieder zu uns gefunden hast. Brauchst du noch Hilfe bezüglich Mein o2 bzw. Mein o2 App?

Welchen Tarif hast du aktuell und in welchen Tarif möchtest du wechseln? 

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @luetterkusen2 , @luetterkusen 

brauchst du noch weitere Hilfe von uns? 😊

Viele Grüße

Jennifer

@o2_Jennifer 

Ich habe gesehen das ich ab jetzt online verlängern könnte, allerdings würde ich gerne mit dem O2 Mobile S Boost verlängern, was wahrscheinlich erst zum Ende der Laufzeit gehen wird oder nach einer Kündigung vermute ich mal.

LG Anna 

Hallo @luetterkusen2,

wie heißt denn dein Quelltarif?

LG

Hallo @luetterkusen2,

wir schauen gerne für dich nach, was für Möglichkeiten es bereits jetzt gibt. Bitte beachte, dass die Bearbeitung von Vertragsverlängerungen hier über die Community ein paar Tage in Anspruch nimmt.

Viele Grüße

Giulia

@o2_Giulia 

Vielen lieben Dank, eilt nicht 😊

Konnte nach Kündigung online in den gewünschten Tarif zum gewünschten Preis wechseln, daher keine Hilfe mehr notwendig.

Trotzdem danke 😊😊

Hallo @luetterkusen2 ,

vielen Dank für deine Rückmeldung an uns. Schön, dass es bereits geklappt hat.

Melde dich gern wieder bei uns, wenn du Unterstützung benötigst.

Viele Grüße,

Andrea