Hi.
Vielleicht gibt es unter den Mitarbeitenden eine tolle Person aus dem Third Level oder Backoffice Support, die ein einfaches Anliegen lösen kann.
Ich habe noch einen sehr sehr sehr alten Vertrag. Meinen Vertrag kann ich jederzeit, mit einer Frist von einem Monat kündigen.
Nun hätte ich gerne ein Angebot, das es leider nur für Neukunden gibt. Ein Angebot mit der Playstation 5. Das kostet mich monatlich sogar mehr, trotzdem würde ich diesen Vertrag machen. Allerdings nur dann, wenn es eine für mich einfache “Vertragsverlängerung” darstellt.
CRM seitig muss das möglich sein. Meintwegen zahle ich noch die Anschlußgebühren, wenn die sich nicht ausbuchen lassen.
Es gibt auch andere Anbieter am Markt, die ein ähnliches Angebot haben. So habe ich das O2 Angebot auch gefunden, weil wissen wollte, ob es hier etwas vergleichbares gibt, dass ich abschließen könnte.
Wenn ich meinen Vertrag tatsächlich kündigen muss, wüßte ich nicht, warum ich bei O2 bleiben sollte. Das ganze Vertragswirrwarr, kann ich dann auch bei einem anderen Anbieter haben.
