Hallo, mir wurde jetzt auf der Januar und Februar Rechnung ein Gymondo Beitrag von 8,99€ berechnet. Ich habe dieses Abo nie bestellt und möchte gerne hierzu eine Gutschrift erhalten.
Was muss ich jetzt tun?
Danke und VG
Anette
Gelöst
Gymonto Beitrag auf Rechnung wurde nicht bestellt
Lösung von o2_Maria
Hallo
Willkommen in der Community.
Wie ich sehe, hast du dich bereits schriftlich an die Kolleg:innen der Kundenbetreuung gewandt.
Bitte warte dazu die Bearbeitung durch die Fachabteilung ab, du erhältst dann eine Rückmeldung
direkt von den Kolleg:nnen.
Wichtig wäre dann noch, dass du die Drittanbietersperre über “meino2” aktivierst.
Liebe Grüße Maria
- Moderatorin
- 21302 Antworten
- Lösung
Hallo
Willkommen in der Community.
Wie ich sehe, hast du dich bereits schriftlich an die Kolleg:innen der Kundenbetreuung gewandt.
Bitte warte dazu die Bearbeitung durch die Fachabteilung ab, du erhältst dann eine Rückmeldung
direkt von den Kolleg:nnen.
Wichtig wäre dann noch, dass du die Drittanbietersperre über “meino2” aktivierst.
Liebe Grüße Maria
- Moderator
- 9874 Antworten
Hi
vielen Dank für deine Rückmeldung.
In unserem Artikel Bezahlen per Handyrechnung, haben wir aufgeführt, woher diese Abos kommen können und wie du mit diesen umgehen kannst.
Schaue ihn dir gerne einmal an. 😊
LG
Michael
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