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Warum O2 Service
Gelöst

SIM-Karten-Anfrage und Portabilität


Hola, el 3 de marzo pedí un contrato con transferibilidad.
El teléfono ha llegado, pero la tarjeta SIM aún no está allí, ¿qué debo hacer?

Lösung von jsc

@Jhoanlopez01 Der SIM Kartenversand kann zur Zeit bis zu 10 Werktage dauern…

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8 Antworten

Castiel
Superstar
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  • 4301 Antworten
  • 11. März 2023
Hola,En primer lugar, deje de abrir varios hilos, esto no es chat en vivo y luego el idioma de la comunidad es inglés o alemán.Lo mejor es llamar a la línea directa en inglés al 089 66 66 30 081 para su solicitud. Si esto no le ayuda, póngase en contacto con nosotros de nuevo aquí.

SethVanDoom
Meister/In
  • Meister/In
  • 625 Antworten
  • 11. März 2023

Buenos dias, @Jhoanlopez01 .

Póngase en contacto con la línea directa de pedidos o espere aquí a un moderador. Tenga en cuenta que el servicio de atención al cliente sólo puede prestarse en alemán o inglés.


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 11. März 2023

Guten Tag, am 3. März habe ich einen Vertrag mit Übertragbarkeit bestellt.

Das Handy ist angekommen, aber die Simkarte ist noch nicht da, was soll ich tun?


SethVanDoom
Meister/In
  • Meister/In
  • 625 Antworten
  • 11. März 2023

Wie bereits erwähnt, @Jhoanlopez01: hier auf die Moderation warten, oder Dich direkt an die Servicenummer wenden, die @Castiel auch gepostet hat.


Lo dicho, @Jhoanlopez01: espera a la moderación aquí, o contacta directamente con el número de atención, que también ha puesto @Castiel.

 

 


Sächsin
Superstar
  • 25637 Antworten
  • 11. März 2023

@ all

Wäret ihr so nett und würdet euch an die Sprachen (deutsch oder englisch) halten, die in der Community offiziell besupportet werden?

Oder wenigstens die deutsche Übersetzung eurer Beiträge hier mit einstellen?

Danke fürs Verständnis!


jsc
Meister/In
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  • Meister/In
  • 6291 Antworten
  • Lösung
  • 11. März 2023

@Jhoanlopez01 Der SIM Kartenversand kann zur Zeit bis zu 10 Werktage dauern…


SethVanDoom
Meister/In
  • Meister/In
  • 625 Antworten
  • 11. März 2023

Genau das wurde dem TE von @Castiel und meiner Wenigkeit bereits so erläutert, @Sächsin. 😉

 

Tenga en cuenta que el servicio de atención al cliente sólo puede prestarse en alemán o inglés.

= Bitte beachte auch, dass der Kundendienst nur in deutsch oder englisch gewährleistet werden kann.

 

Genau aus diesem Grund ist auch mein letzter Post vor dem Deinen bereits in beiden Sprachen 😊


SethVanDoom
Meister/In
  • Meister/In
  • 625 Antworten
  • 11. März 2023

P.S.: Außerdem ist @Jhoanlopez01 offenbar spanischsprachiger Kunde bei einem spanischen Konzern, der auch in DE tätig ist, daher kann man darüber doch bestimmt hinwegsehen, oder @Sächsin 😉