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Warum O2 Service
Gelöst

Dhl paket abholen mit abweichender Lieferadresse


Hallo, 

mich habe leider mein Paket verpasst und kann es später bei einer dhl Filiale abholen. Das Problem ist, dass Paket läuft auf dem Namen meiner Mutter, da sie die Vertragsinhaberin ist. Sie hat das Paket zu meiner Adresse geschickt. (Daher Lieferadresse anders als Rechnungsadresse). Jetzt steht auf dem Abholschein nur ihr Name unter meiner Adresse. Darf dhl uns nun die Paket-Annahme verweigern? Auf meinem Ausweis steht leider noch nicht meine aktuelle Adresse. Wir können allerdings die E-Mails, den Abholschein und den kompletten Sendungsverlauf vorlegen. 

 

Edit: o2_Dennis 02.03.23 / 22:32 Uhr / Thema verschoben: Digitales Leben → o2 MyHandy

Lösung von bs0

RickyChard schrieb:

Bringt mein Ausweis denn etwas, in meinem Ausweis steht ja noch die selbe Adresse wie bei meiner Mutter 

Zum 3. Mal jetzt: Die Adresse auf deinem Ausweis ist völlig egal. Vor- und Nachname müssen mit der Vollmacht übereinstimmen. Man kann ja z.B. mit einem Reisepass Pakete abholen und darin ist gar keine Adresse angegeben. Oft wird auch der Führerschein akzeptiert (ist aber abhängig von der Filiale und nicht garantiert).

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16 Antworten

bs0
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  • 2. März 2023

Du müsstest von der Mutter eine Vollmacht für die Abholung mitnehmen. Die Adresse auf dem Ausweis ist egal.


jsc
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  • 2. März 2023

Auf dem Abholschein kann doch deine Mutter unterschreiben? Ist da nicht so was ähnliches wie eine Vollmacht aufgedruckt?

Kannst ja alles mitnehmen an Papier, schaden tut es nicht 😉


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  • 2. März 2023
jsc schrieb:

Auf dem Abholschein kann doch deine Mutter unterschreiben? Ist da nicht so was ähnliches wie eine Vollmacht aufgedruckt?

Kannst ja alles mitnehmen an Papier, schaden tut es nicht 😉

Ja klar, nur befürchte ich, dass dhl dann meint, dass das nicht geht, weil vorne auf dem abholschein der Name meiner Mutter mit einer anderen Adresse als ihrem Ausweis steht, welchen ich ja mitnehmen muss.


0179LoopUP
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  • 2. März 2023

Hey @RickyChard 

Vollmacht ausfüllen lassen von deiner Mutter 

https://www.dhl.de/content/dam/dhlde/downloads/paket/dhl-vollmacht-paketabholung.pdf

und damit kannst du das Paket abholen,die Adresse ist nicht wichtig der Name muss nur übereinstimmend sein. Und deinen Personalausweis musst du natürlich vorzeigen...

Liebe Grüße 🖖 


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  • 2. März 2023

@RickyChard 

etwas anderes bleibt dir ja nicht,

sonst geht das Paket zurück und der myHandy-Vertrag wird storniert.


jsc
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  • 2. März 2023

@0179LoopUP Was anderes steht auf der Abholkarte oder Schein auch nicht...😉


0179LoopUP
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  • 2. März 2023

Du sagst das Paket ging an deine Adresse mit dem Namen deiner Mutter, du bist ja unter der Adresse gemeldet also ist das egal...die Post prüft ja nicht ob deine Mutter da gemeldet ist. 

Wie gesagt lass dir die Vollmacht ausfüllen, und damit wirst du das Paket auch erhalten. 

Liebe Grüße 🖖 


0179LoopUP
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  • 2. März 2023

@jsc ich hatte schon eine Benachrichtigungskarte ohne Vollmacht hinten, ich musste das Formular ausdrucken :-) ich kenne seine Benachrichtigungskarte ja nicht :-) 


jsc
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  • 2. März 2023

...ich wäre schon längst auf dem Weg zur Post...😁😉


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  • 2. März 2023
0179LoopUP schrieb:

Du sagst das Paket ging an deine Adresse mit dem Namen deiner Mutter, du bist ja unter der Adresse gemeldet also ist das egal...die Post prüft ja nicht ob deine Mutter da gemeldet ist. 

Wie gesagt lass dir die Vollmacht ausfüllen, und damit wirst du das Paket auch erhalten. 

Liebe Grüße 🖖 

Bringt mein Ausweis denn etwas, in meinem Ausweis steht ja noch die selbe Adresse wie bei meiner Mutter 


jsc
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  • 2. März 2023

...wenn du so weiter machst, geht das Paket tatsächlich wieder zurück zu o2 und wird storniert😂😉


0179LoopUP
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  • 2. März 2023

@RickyChard da bin ich jetzt überfragt, ich bin jetzt davon ausgegangen das die Adresse hinterlegt ist die auch auf dem Paket steht. 

Versuchen, mehr als das sie sagen das sie dir das Paket nicht aushändigen können kann nicht passieren.


bs0
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  • 2. März 2023
RickyChard schrieb:

Bringt mein Ausweis denn etwas, in meinem Ausweis steht ja noch die selbe Adresse wie bei meiner Mutter 

Zum 3. Mal jetzt: Die Adresse auf deinem Ausweis ist völlig egal. Vor- und Nachname müssen mit der Vollmacht übereinstimmen. Man kann ja z.B. mit einem Reisepass Pakete abholen und darin ist gar keine Adresse angegeben. Oft wird auch der Führerschein akzeptiert (ist aber abhängig von der Filiale und nicht garantiert).


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  • 2. März 2023

Konnte es übrigens ganz normal mitnehmen zusammen mit meiner Mutter ^^


Ja natürlich, weil Deine Mutter die Vollmacht war. Gut das alles geklärt ist.


o2_Dennis
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  • 2. März 2023

@RickyChard 

RickyChard schrieb:

Konnte es übrigens ganz normal mitnehmen zusammen mit meiner Mutter ^^

Ja gut … das war dann natürlich der einfachste Weg. 😃 Super, dass alles mit der Abholung geklappt hat. 🙂

VG
Dennis


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