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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung : Einfach nur 🤯


Paddy_Otu
Lehrling

Hallo zusammen, hey  @o2_VVL Team

Es ist mal wieder soweit, daß ich einen meiner Verträge vorzeitig verlängern darf (den mit der 01xx xxxx718) und ich den Tarif o2 Mobile M Online mit 30GB für 14,99 Euro vorgeschlagen bekomme!!!

Also das wäre ja schon ein NoBrainer! 

Allein schon wegen dem vielfachen an Datenvolumen. 

Aber ich hätte da noch einen Wunsch:

Ich wollte mir das Lenovo Idea Tab Pro 128 GB zulegen. Leider kann man sich das Tab bei der VVL im Selfservice nicht aussuchen.

Deswegen wende ich mich hier wieder vertrauensvoll an euch. 

​​Gibt es da ein Angebot, welches den Tarif für 14,99 € PLUS die 10,- € monatlich (bei 36 Monaten Laufzeit )für das Tab unterbietet? 

Also, ich wollte nur mal gefragt haben und mich nicht hinterher ärgern 

Ich bin wie immer gespannt auf eure Antwort, meine Mail Adresse hat sich auch nicht geändert 😊

 

Viele Grüße

Frank 

 

 

 

​​​​​

Lösung von o2_Senay

Guten Morgen Zusammen,

@Paddy_Otu, entschuldige bitte mein Versehen. Leider habe ich das falsch interpretiert mit deinem Wunsch auf o2 Mobile S, dass du bei deinem bisherigen Tarif bleiben möchtest🙈

Jetzt habe ich dir ein neues Angebot mit dem o2 Mobile S 2024 10 GB + Grow-Vorteil und dem Lenovo Tab zugeschickt. 

Ich hoffe, dass es jetzt so besser passt 😊

Gib mir Bescheid, wenn du Änderungswünsche hast..

Das Produktinformationsblatt für den o2 Mobile S 2024 findest du hier (ohne Rabatte).

 

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18 Antworten

o2_Gerrit
  • Moderator
  • 6033 Antworten
  • 27. März 2025

Hallo ​@Paddy_Otu,

das Lenovo Idea Tab Pro 128 GB haben wir lieferbar und buchbar für Verlängerungen.

Super, dass deine Mail Adresse aktuell ist 🙂

Gerne schauen wir für dich nach einem Angebot, das soll dann für die -718 mit dem Tarif o2 Mobile M Online mit 30GB sein oder mit dem o2 Mobile S Online?

Viele Grüße,

Gerrit


Paddy_Otu
Lehrling
  • Autor
  • 51 Antworten
  • 27. März 2025

Hi @o2_Gerrit

Ja für die - 718.  Tatsächlich würden mir die 10GB mit dem o2 Mobile S Online Tarif reichen, der wurde mir aber nicht angeboten.

Wenn der Tarif gebucht werden kann, nehme ich diesen. 

Wenn nicht ist mir der o2 Mobile M Online auch recht. 😊

 

Danke und Grüße

Frank 👋 


Paddy_Otu
Lehrling
  • Autor
  • 51 Antworten
  • 1. April 2025

Huhu ​@o2_Gerrit , ​@o2_VVL

Ich wollte fragen ob ich noch ein Angebot bekomme? 🤔

Oder ging schon eins raus und ich habs mal wieder gelöscht... 😇

LG 

Frank 

 


Du bekommst ein Angebot. Pushen verzögert eine Antwort immer wieder. Wenn ein Angebot versandt wird bekommst du hier im Topic noch eine entsprechende Info. Daher etwas Geduld bitte.


o2_Senay
  • Moderatorin
  • 3259 Antworten
  • 7. April 2025

Hallo ​@Paddy_Otu, entschuldige bitte die späte Antwort. Aktuell ist sehr viel los hier bei uns und deshalb kommt es zu Verzögerungen. Ab nun geht es aber ganz schnell weiter 😊

Wie gewünscht, habe ich dir das Angebot für den o2 Mobile S und Lenovo Idea Tab Pro 128 GB 36 Monate per E-Mail zugeschickt.

Unsere Angebote sind 8 Tage gültig, sodass du in Ruhe entscheiden kannst, ob du weiterhin bei uns bleiben möchtest.

Hier  findest du noch das Produktinformationsblatt für den o2 Mobile S .Dort sind die Tarifdetails ohne Rabatte aufgeführt.

Lass mich gerne wissen, wenn du Änderungswünsche hast.

LG, Senay


Paddy_Otu
Lehrling
  • Autor
  • 51 Antworten
  • 7. April 2025

Hi ​@o2_Senay 

Kein Problem! Aber ein paar Fragen hätte ich noch :

Zu O2 Mobil S

Bleibt der Grow Vorteil bestehen? 

​​​​​Ich habe bereits 5GB, in der Vertragszusammenfassung stehen dann aber 4GB. Und nix vom Grow Vorteil 

Und wie sieht es mit meiner eigentlichen Frage aus?

… "Gibt es da ein Angebot, welches den Tarif für 14,99 € PLUS die 10,- € monatlich (bei 36 Monaten Laufzeit )für das Tab unterbietet? "… 

Also anstatt das ich das jeweils alleine buche, ein zusammengefasstes Angebot. 

Falls das möglich ist. 

Wenn nicht auch gut 😊👍

Viele Grüße

Frank 

 


Bumer
Lehrling
  • 20630 Antworten
  • 7. April 2025

Bleibt der Grow Vorteil bestehen? 

Ja, du bleibst bei 5GB.


Paddy_Otu
Lehrling
  • Autor
  • 51 Antworten
  • 7. April 2025

@Bumer Mag ja sein, es steht so aber nicht in der Vertragszusammenfassung. Und eigentlich wollte ich ja auch ein Upgrade.

Grüße 


Bumer
Lehrling
  • 20630 Antworten
  • 7. April 2025

Zum besseren Verständnis, du hast jetzt den o2 Mobile S 4GB+ (2023) und möchtest in den o2 Mobile S 10GB+ (2024) wechseln?


Paddy_Otu
Lehrling
  • Autor
  • 51 Antworten
  • 8. April 2025

@Bumer   Jep, wenn das möglich ist  ^_^


Bumer
Lehrling
  • 20630 Antworten
  • 8. April 2025

Also hast du ein Angebot für den o2 Mobile S (2023) bekommen. Kannst du mal die VZ posten wo nur 4GB stehen, dort müsste noch Grow Vorteil 1GB stehen.


Paddy_Otu
Lehrling
  • Autor
  • 51 Antworten
  • 8. April 2025

Okay, habs doch noch gefunden. Der GROW-Vorteil steht nicht mit in der zusammengefassten Liste aber im Fließtext unter "Dienst(e) und Gerät(e)".

Allerdings nicht als GROW-Vorteil, sondern einfach, dass sich das Inklusivvolumen alle 12 Monate um 1GB erhöht. 

So konnte ich das nicht über die Stichwort-Suche finden. 

Ich warte mal ab, ob es möglich ist, ein Angebot mit den Monatlichen 10GB zu bekommen. 

Grüße 

 


Paddy_Otu
Lehrling
  • Autor
  • 51 Antworten
  • 9. April 2025

Hallo ​@o2_VVL , ​@o2_Senay

Ich habe mir das Angebot noch einmal in Ruhe und komplett durchgelesen und kann leider dieses Angebot nicht annehmen.

Das Angebot würde mich weitere 2 Jahre an meinen jetzigen, o2 Mobile S 4GB+ binden. 

Dazu würde der sogar noch teurer werden, da ich anstatt der jetzigen 11,50€ Rabatt monatlich nur noch 11,-€ Rabatt bekäme.

Also, wenn ich das richtig sehe, teurer und nicht mehr zeitgemäßer Vertrag? Das ist doch kein Angebot?!

Das Tab bekomme ich auch ohne Tarif für monatliche 10,-Euro.

Ich würde eigentlich gerne noch mal auf meine eigentliche Angebotsanfrage zurückkommen :

… "Gibt es da ein Angebot, welches den Tarif für 14,99 € PLUS die 10,- € monatlich (bei 36 Monaten Laufzeit )für das Tab unterbietet? "…

Danke für eure Mühe im voraus!   ^_^

Grüße

Frank


Paddy_Otu
Lehrling
  • Autor
  • 51 Antworten
  • 9. April 2025

Edit

Noch eine grundsätzliche Frage :

Ist es möglich, den Tarif o2 Mobile S 10GB+ zu bekommen? 

​​​​​​Damit wäre ich auch mit einer VVL fein. 

 

​​​​Danke und LG 


Bumer
Lehrling
  • 20630 Antworten
  • 10. April 2025

Ist es möglich, den Tarif o2 Mobile S 10GB+ zu bekommen? 

Ja.


o2_Senay
  • Moderatorin
  • 3259 Antworten
  • Lösung
  • 10. April 2025

Guten Morgen Zusammen,

@Paddy_Otu, entschuldige bitte mein Versehen. Leider habe ich das falsch interpretiert mit deinem Wunsch auf o2 Mobile S, dass du bei deinem bisherigen Tarif bleiben möchtest🙈

Jetzt habe ich dir ein neues Angebot mit dem o2 Mobile S 2024 10 GB + Grow-Vorteil und dem Lenovo Tab zugeschickt. 

Ich hoffe, dass es jetzt so besser passt 😊

Gib mir Bescheid, wenn du Änderungswünsche hast..

Das Produktinformationsblatt für den o2 Mobile S 2024 findest du hier (ohne Rabatte).

 


Paddy_Otu
Lehrling
  • Autor
  • 51 Antworten
  • 10. April 2025

Hallo ​@o2_Senay

Kein Problem, du muss dich dafür nicht entschuldigen. Ich hätte es ja auch klarer formulieren können.

Das fällt mir aber auch nicht immer leicht, deswegen erledige ich ja auch meistens alles hier in der Communtiy.👋                  Und nicht am Telefon. 

Das Angebot habe ich natürlich schon angenommen. 

Es űbertrifft meine Erwartungen! 😀

Danke dafür

Und auch danke an ​@o2_Gerrit , ​@Bumer , ​@Sandroschubert 👍

Viele Grüße 

Frank 


o2_Senay
  • Moderatorin
  • 3259 Antworten
  • 10. April 2025

@Paddy_Otu freut mich sehr, dass es nun gepasst hat mit dem neuen Angebot und du es angenommen hast. Drücke dir Daumen, dass nun das Tablet sehr schnell versendet wird. Berichte uns gerne nach dem austesten im Bereich der Testgeräte  darüber, wenn du magst 😊

Wir freuen uns, mehr von dir zu lesen 🙂.

Melde dich für Fragen gerne jederzeit hier erneut.

Bis zum nächsten Mal 👋


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