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Warum O2 Service
Gelöst

Esim von galxy s20plus auf das galxy s23ultra übertargen


Hallo, wie kann ich die Esim von meinem glaxy s20plus auf das neue galaxy s23ultra übertragen? 

 

Vielen Dank schon mal 


Edit: verschoben aus Austausch rund um die Community, 11.02.2023, 15.45 Uhr, o2_Micha

Lösung von MXP_Alex

Hi @Vany2020,

leider kannst du eSIM von Telefónica nicht direkt auf ein neues Gerät übertragen. Du benötigst dafür eine neue eSIM.

Folge am besten diesem Video, wenn du es über die Mein o2 App machen möchtest:

https://www.youtube.com/watch?v=wymFUF56wfQ

Insofern du es lieber über den Webbrowser machst, folge diesem Video:

https://www.youtube.com/watch?v=e4euFlw7_AA

Viele Grüße
Alex

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4 Antworten

MXP_Alex
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  • 1973 Antworten
  • Lösung
  • 12. Februar 2023

Hi @Vany2020,

leider kannst du eSIM von Telefónica nicht direkt auf ein neues Gerät übertragen. Du benötigst dafür eine neue eSIM.

Folge am besten diesem Video, wenn du es über die Mein o2 App machen möchtest:

https://www.youtube.com/watch?v=wymFUF56wfQ

Insofern du es lieber über den Webbrowser machst, folge diesem Video:

https://www.youtube.com/watch?v=e4euFlw7_AA

Viele Grüße
Alex


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17785 Antworten
  • 13. Februar 2023

Hallo @Vany2020,

wie von MXP_Alex schon beschrieben und verlinkt wurde, ist es notwendig, eine neue eSIM anzufordern, die dann gegen die alte getauscht wird. Eine Übertragung des Profils ist aktuell leider nicht möglich.

VG
Dennis


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 13. Februar 2023

Vielen Dank für die Antworten es hat alles geklappt :) 


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 23582 Antworten
  • 14. Februar 2023

Super @Vany2020. Vielen Dank für deine Rückmeldung.🙂 Viel Spaß mit deinem neuen Handy.

Viele Grüße Bianca


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