Partnerkarte wird nicht in App angezeigt

Hallo,

wie und wo hast du bestellt? Wahrscheinlich wurde eine separate Kundennummer angelegt. Da geht dann nur eine Kundenkontenzusammenlegung. Wahrscheinlich hast du jetzt auch keinen Kombi-Vorteil?

LG

Habe bei O2 angerufen. Habe auch den Kombi Vorteil laut Emails . Ich dachte,man kann die Nummer vielleicht in der App hinzu fügen,aber finde nichts.

Hallo,

in der App sollte neben der Rufnummer, auf der Startseite ein Auswahlmenü zu finden sein.

LG

Da komme ich in Tarife &Optionen und unter Vertragsservice kommt kein Punkt,den ich benötige :(

Ah,bei Vertragsinhaberwechsel gibt es die zwei Verträge. Da muss ich wohl extra wechseln. Ich versuche mein Glück. Sehr umständlich. Vielen Dank füpr die Hilfe .

Hallo,

schau mal:

LG

"Ausserdem müsste ich über die App und dem Vertrag dann die Esim aktivieren,damit er die Apple watch nutzen kann." 

@Verlixtnochmal 

Hat dein Sohn denn ein eigenes iPhone? 

 Nur zur Info: 

Apple unterstützt die Familienkonfiguration mit o2 nämlich nicht.

@Verlixtnochmal 

Der Kombivorteil wird in der Bestätigung angezeigt, gilt aber nur wenn die Verträge unter derselben Kundennummer laufen und der Erstvertrag als Geber zum Kombivorteil berechtigt. 

Für alle zur Info jetzt wird das mit der Esim noch in einem anderen Topic besprochen 

Frage ist geklärt , danke . 

Hallo @Verlixtnochmal ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wie sieht denn deine Lösung aus ? 

Gruß, Solveig 

Hallo,

konntest du den 2.Vertrag finden?

LG

Ich habe tatsächlich das Häkchen unter der Telefonnummer nicht ganz war genommen( Brille nicht auf :( ) ich hatte die Ansicht der Verträge irgendwie anders erwartet , im Nachhinein sehr schlüssig. @Vilureef  danke :) 

Das Problem mit der Familienkonfiguration ist auch gelöst. 
 

Dieser Top war  auf was ganz anderes bezogen .

Vielen Dank an alle die helfen konnten . 

Vielen Dank für dein Feedback @Verlixtnochmal. Schön, dass die Anzeige nun klappt. Bei offenen Fragen melde dich gerne noch einmal. Wenn du Lust hast schau auch gerne mal bei unserem Adventsgewinnspiel vorbei.🎄

Viele Grüße Bianca