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Warum O2 Service
Frage

Nach Kündigung telefonisch Vertrag Verlängert. Neuer Vertrag jetzt 2 Jahre


Hallo

Ich habe meinen alten Vertrag gekündigt.

Telefonisch kurz vor knapp aber die Kündigung zurückgezogen, Vertrag sollte wie gehabt bestehen bleiben.

Nun habe einen neuen Vertrag / Unverändert.

O2 M DSL 

TV Paket

 

Dieser ist nun aber auf 2 Jahre festgelegt worden, es fehlt die monatliche Kündigung.

Auch wird mir eine O2 HomeBox2 berechnet. Was soll das sein? 

Ich habe keine Änderungen erwartet, auch keine neue Mindestvertragslaufzeit.

 

 

       --….häh?

 

 

 

5 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 17. November 2022

Hallo,

hast du eine vorvertragliche Tarifinformation erhalten? Hast du ein Angebot per Email bekommen, dass du bestätigen musstest?

LG


Ich habe am 08.11 mehrere Emails mit Heureka Glücksbekundung zur geglückten Schaltung des aus meiner persöhlichen Laienhaften Ansicht nahezu unangetastetem Anschluss der nie nicht aber eben laut Mitteilung seit dem 08.11 betriebsbereit ist.

 

Mag sein das draußen wer im Schaltkasten die Litze gestreichelt hat aber hier war nie kein und ist nicht mehr DSL mit Festnetz wie vorher.

 

Der kleine weiße Blinkekasten der mit Wonne Blinken kann aber sonst eher mehr weniger Technologie inne hat wie ein Tamagotschi ist auch noch hier aber was kost der jetzt Geld der kann ja kaum im Wert gestigen sein der war vor Jahren schon alt und sicher ist auch nur der Standfuß.

 

Was mache jetzt ?

Der Vertrag war gekündigt und weil mir kürzlich ne Art Krampfader oben unter der Schädeldecke geplatzt ist war ich unpässlich im Hospital drum ist der Vorgang wie ich eher nebenher so durchgekommen ohne großes zutun wobei ich eben drum gebeten habe das der so wie er ist weiterlaufen soll wobei mir die Fußnote Monatlich Kündbar in der App angezeigt wurde. 

Faktisch ist alles wie es war ; 2 Jahre soll das jetzt bleiben ?

Ich sehe was von O2TVM Rabatt fuer sechs Monate und Rabatt auf Grundgebühr ; ne Homebox2 die drei Euro kosten soll und summasummarum knappst das beim gleichen Betrag raus ..

 

Meinetwegen passt das bloß war mein Anker die Monatliche Kündigung nach Vertragsende wo mir auch Verlängerung noch als Basis für Veränderungen blieb.

Nun hab ich eben alte Kamelle fix für zwei Jahre .. 

Da ich beim O2Tv primär dem drehenden Kreis unten links zusehe bin ich etwas frustig ... 

 

Wäre grad tauglich ich käme aber so ne Filiale aufsuchen das denen die Ohren glühen sapperlot

 

 

 

 


Anbei ; Dir meinen Dank Vilureef_11


schluej
Superstar
  • 15747 Antworten
  • 18. November 2022

Moin,

formal ist ein Kündigung eine einseitige Willenserklärung. Ein Rücknahme ist da nicht vorgesehen.

Und klar wenn man einen neuen Vertag abschließt, und es kein Felx-Tarif ist, hat man eine Laufzeit von 24 Monaten.

Wenn Du noch innerhalb der 14tägigen Widerruffrist bist dann kannst Du den Vertrag widerrufen.

Für die HomeBox kann man sich auch selbst eine FRITZ!Box (75xx) kaufen, dann spart man sich die Miete für die HomeBox.


o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • 24. November 2022

Hallo @Hakunatraumata,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Zuerst einmal wünsche ich dir gute Besserung, ich hoffe, du hast alles gut überstanden und dein Krankenhausaufenthalt war nicht von allzu langer Dauer. 💐

Es tut mir leid, dass es bei deiner Kündigungsrücknahme scheinbar zu einem Missverständnis im Gespräch kam. Wann war das denn, bist du noch innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist?

Viele Grüße

Vivian


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