Hallo
Ich habe mein dsl vertag verlängern lassen und mir wurde zugesagt das ich o2 tv für 6 Monate kostenlos bekomme .
Heute wurde mein DSL aktiviert aber in meiner app steht nichts von kostenlos
Gelöst
Vertragsverlängerung o2 tv für 6 Monaten kostenlose
Lösung von o2_Solveig
Hallo
bitte sieh dir deine Rechnung an.
Da kannst du den Rabatt in der Rechnung vom 11.10.2022 schon anteilig sehen.
Du bekomst ihn ab dem 29.10.2022 für genau 6 Monate gewährt.
Ich sehe allerdings, dass du das Pack zum 29.10.2022 gekündigt hast. Dann entfällt auch der Rabatt.
Gruß, Solveig
- Moderator
- 9874 Antworten
Hallo
Was genau wurde dir bei der Verlängerung zugesagt und welche Option inkl. Rabatte werden dir in deinem Mein o2 Bereich auf der Webseite oder auch in der App angezeigt?
LG
Michael
- Moderatorin
- 35530 Antworten
- Lösung
Hallo
bitte sieh dir deine Rechnung an.
Da kannst du den Rabatt in der Rechnung vom 11.10.2022 schon anteilig sehen.
Du bekomst ihn ab dem 29.10.2022 für genau 6 Monate gewährt.
Ich sehe allerdings, dass du das Pack zum 29.10.2022 gekündigt hast. Dann entfällt auch der Rabatt.
Gruß, Solveig
Hallo,
den Rabatt sieht man auch nicht in der App, du findest ihn im Online Portal.
LG
-
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Hey
O2 tv ist ja bei erstmaligen anmelden für den ersten Monat ja eh kostenfrei .....drum der Rabatt auf der Rechnung.
Da ich immer noch nichts schtiftlich in der Hand habe das ist die 6 monate o2tv frei habe, habe ich den schon für ende des Monats gekündigt
- Moderatorin
- 35530 Antworten
Hallo
der Rabatt ist definitiv vorhanden.
Hast du auf dem Portal nachgesehen ? (Danke Vilureef 💐)
Melde dich einfach, wenn wir die Kündigung rausnehmen sollen.
Gruß, Solveig
O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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