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Warum O2 Service
Gelöst

Interne Portierung möglich und wie vorgehen?


Hallo zusammen,

ich habe eine Frage bezüglich einer internen Portierung bei O2. Bisher hatte ich immer gelesen, dass dies nicht möglich sei. Nun habe ich aber gesehen, das dies inzwischen doch möglich sein soll.

Jedoch bin ich etwas verwirrt über das Vorgehen. 

Ich bin Vertragsinhaber von 3 Verträgen, nun möchte ich die Rufnummer von Vertrag A mit dem Vertrag C tauschen. Ist dies über die interne Portierung möglich?

Wenn ja, wie gehe ich hier am besten vor?

Ich habe etwas über ein internes Portierungsformular gelesen und aber auch etwas von der Portierungserklärung im Kundenbereich.

Vielleicht kann mir hierbei jemand helfen.

Und dann eine Frage zu vorhanden Rabattem dabei. Diese bleiben doch generell erhalten, oder?

 

Danke und Gruß

Lösung von Vilureef

Hallo,

die Rufnummernmitnahme ist unabhängig zu deinen Rabatten. 
Einfach tauschen geht nicht, dazu ist ein kleiner Umweg nötig. Besorge dir eine  Freikarte und portiere die Nummer von Vertrag C zu dieser. Anschließend stellst du mit dem gleichen Formular, eine Rufnummernmitnahme von A nach C. Zum Schluß von der Freikarte zu Vertrag A. Es geht nur bei allen 3 Portierungen mit dem Formular.

LG

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3 Antworten

  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 24. Juli 2022

Hallo,

die Rufnummernmitnahme ist unabhängig zu deinen Rabatten. 
Einfach tauschen geht nicht, dazu ist ein kleiner Umweg nötig. Besorge dir eine  Freikarte und portiere die Nummer von Vertrag C zu dieser. Anschließend stellst du mit dem gleichen Formular, eine Rufnummernmitnahme von A nach C. Zum Schluß von der Freikarte zu Vertrag A. Es geht nur bei allen 3 Portierungen mit dem Formular.

LG


  • Autor
  • Lehrling
  • 38 Antworten
  • 24. Juli 2022

Danke, muss ich die Portierung dann jeweils noch im Kundencenter beauftragen? Also freigeben? Oder reicht das Formular?


  • 50002 Antworten
  • 24. Juli 2022

Hallo,

ja. Pro Auftrag muss die mitgenommene vorher freigegeben (Portierungserklärung) werden.

LG


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