Hallo Zusammen,
Ich brauche Eure Unterstützung bei der Einrichtung eines Apple Watch SE mit dem Tarif O2 Free Starter Flex.
Ich habe für meinen Sohn einen Vertrag mit dem O2 Free Starter Flex Tarif abgeschlossen, um die Rufnummer nur in Apple Watch SE zu verwenden. In Apple Watch App in iPhone 7, wenn ich die Mobilfunkkonfiguration öffne, kommt die Meldung „Sie können ihr Apple Watch nicht mit Ihrem Tarif nutzen, da die Multicard Funktion nicht unterstützt wird“ und kommt das Login Fenster. O2 Hotline meint dass der Tarif Free Starter Flex in Apple Watch nutzbar ist.
ich könnte mich in dem O2 Login Fenster einloggen und die SIM-Karte der Mobilfunknummer in eSIM umwandeln/bestellen. Aber die Installation/Aktivierung der eSIM in der App funktioniert nicht. Nach der O2 Anleitung soll die Installation/Aktivierung direkt bei Bestellung automatisch passieren. Aber bei mir löst es nur die Bestellung der eSIM aus, aber nicht die Installation/Aktivierung. Es kommt danach der QR Code zur Installation. Aber ich kann den QR Code in Apple Watch nicht scannen.
Ich werde mich auf jede Hilfe freuen.