Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Angebot für Tarifwechsel in Verbindung mit Vertrags-Verlängerung für alle meine drei Telefonnummern


WMenzel
Lehrling

Ich bitte um ein Angebot

für den Tarifwechsel für meine Mobilfunknummer beginnend mit 179
von o2 Free S Boost nach o2 Free S Boost Plus Online

in Verbindung

mit einer Vertrags-Verlängerung für alle meine drei Telefonnummern
ab dem exakt gleichen Datum (z.B. 01.06.2022)
mit jeweils einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten.

Für meine Mobilfunknummer beginnend mit 176
muss der Tarif (o2 Free S Boost Plus Online) bleiben.

Ebenso für meine Festnetznummer der Tarif o2 my Home M (2020).
Unbedingt mit Flat in alle deutschen Festnetze   UND   in alle deutschen Mobilfunknetze!

 

Vielen Dank im Voraus.

Lösung von o2_Maria

Hallo @GugelhupfNeu ,

da du deine Mobilfunkverträge erst im Juni letzten Jahres verlängert hast, 
liegen uns dazu noch keine neuen Angebote zur Vertragsverlängerung vor. 

Auch den DSL Vertrag hast du im August letzten Jahres bereits um weitere 2 Jahre mit dem Kombirabatt verlängert.
Hier liegt uns auch noch kein weiteres Angebot vor. 

Liebe Grüße Maria

Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

11 Antworten

o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 3. Mai 2022

Hallo @WMenzel , 

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst 😊

Gerne erstellen wir dir Angebote zu deinen Vorstellungen.

Super, dass du diese bereits so detailliert beschrieben hast.👍

Den Vertragsbeginn können wir nicht genau terminieren, aber wenn du die Angebote zeitgleich annimmst, laufen die Umstellungen zum nächsten Tag durch und so dürften die Tarife das gleiche Startdatum haben.

Ist deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse noch aktuell? 

Die Angebote würden nämlich an deine E-Mail-Adresse versandt werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung!

 

Liebe Grüße

Manuela


WMenzel
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 23 Antworten
  • 3. Mai 2022

Im Voraus vielen Dank für das Angebot.

Bitte darauf achten, dass es keine Verschlechterungen gegenüber dem IST-Stand gibt.

Insbesondere nicht beim Gesamtpreis für alle 3 Verträge.

Die einzige von mir gewollte Änderung gegenüber dem IST-Stand:
Tarifwechsel für meine Mobilfunknummer beginnend mit 179
von o2 Free S Boost nach o2 Free S Boost Plus Online
ABER NUR DANN,
wenn das nicht mit einer Erhöhung des Gesamtpreises für alle 3 Verträge verbunden ist !!!

 

Ja, meine bei o2 hinterlegte E-Mail-Adresse ist aktuell.

 

 


Hallo Manuela,

bisher habe ich kein Angebot an meine bei o2 hinterlegte E-Mail-Adresse erhalten.
Um die Frage gleich zu beantworten: Der Spamordner ist leer.

Wenn du das Angebot per E-Mail an mich gesendet hast,
bitte hier eine Info einstellen.

 


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 9. Mai 2022

Hallo @WMenzel ,

gern schaue ich für dich nach Angeboten. Beim DSL Vertrag ist es jedoch so, dass dieser frühestens (je nachdem wann du das Angebot annimmst) in drei Wochen umgestellt wird. Die Mobilfunktarife werden zum nächsten Tag umgestellt oder zum Ende des Rechnungslaufes, je nachdem was du möchtest.

Viele Grüße,

Andrea


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 12. Mai 2022

Hallo @GugelhupfNeu / @WMenzel ,

du hast uns noch nicht gesagt, ob wir die Mobilfunkverträge wie üblich zum nächsten Tag oder zum Ende des Rechnungslaufes umstellen sollen.

Viele Grüße,

Andrea


Hallo Andrea,

mein Hauptziel ist, dass alle 3 Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten *
>>> am gleichen Tag beginnen.

Dabei darf es gegenüber dem IST-Stand für alle 3 Verträge zu keinerlei Verschlechterungen kommen.
Insbesondere die Flatrate für meinen Festnetzanschluss in alle deutschen Festnetze UND alle deutschen Mobilfunknetze ohne Mehrkosten.
Die Gesamtkosten aller 3 Verträge von monatlich 47,72 € dürfen sich nicht erhöhen.

 

Die einzige gewünschte Änderung ist, dass sich der Tarif meiner Mobilfunknummer mit der Vorwahl 0179 von “o2 Free S Boost” nach “o2 Free S Boost Plus Online” ändert,
aber nur dann,
wenn das ohne Erhöhung der Gesamtkosten von monatlich 47,72 € (Summe aller 3 Verträge) möglich ist.

 * Die Mindestlaufzeit von 24 Monaten ab dem Tag X ist von mir ausdrücklich so gewünscht!

 

 

Das ist meine Antwort auf deine Frage zum “Umstelldatum” für die Mobilfunkverträge.
==============================================================

Wenn du mit “umstellen” Tarifänderung meinst:
Es darf nur 0179 … von “o2 Free S Boost” nach “o2 Free S Boost Plus Online” geändert werden,
aber nur dann,
wenn das ohne Erhöhung der Gesamtkosten von monatlich 47,72 € (Summe aller 3 Verträge) möglich ist.

 

Wenn du mit “umstellen” der Mobilfunkverträge das Datum meinst, ab dem die (neue) Mindestlaufzeit von 24 Monaten gilt:
Das ist völlig egal,
Hauptsache die (neue) Mindestlaufzeit von 24 Monaten beginnt für alle 3 Verträge
>>> am gleichen Tag.

 

Das gilt auch für den Beginn der (neuen) 24 Monate Vertragsbindung für meine Festnetznummer.


Bollermann
Star
Forum|alt.badge.img+10
  • 26931 Antworten
  • 14. Mai 2022

Hallo @WMenzel 

 

Erhältst du auf den DSL ODER Mobilfunk aktuell einen Kombivorteil? 


Hallo Bollermann.

lt. Rechnung ist der “Kombi-Vorteil für O2 Kunden” auf der Festnetznummer
und der Mobilfunknumer mit dem Plus-Tarif.

In wie weit hat das für mein Anliegen einen Einfluss?


Bollermann
Star
Forum|alt.badge.img+10
  • 26931 Antworten
  • 16. Mai 2022
GugelhupfNeu schrieb:

Hallo Bollermann.

lt. Rechnung ist der “Kombi-Vorteil für O2 Kunden” auf der Festnetznummer
und der Mobilfunknumer mit dem Plus-Tarif.

In wie weit hat das für mein Anliegen einen Einfluss?

 

 

Das ist relevant, da du den DSL mit Kombivorteil ohne aktive Vertragsverlängerung automatisch weiterlaufen lassen kannst → dann bleiben alle Konditionen, Flatrates und der Kombivorteil erhalten. 

 

Auch kannst du diesen dann monatlich kündigen, sodass irgendwann alle Verträge zur selben Zeit kündbar wären.  Zb jetzt zum 1.6. Vertragsverlängerung der Mobilfunkverträge.. dann kannst du alle Verträge zum 1.6.3024 kündigen.. ohne dass du den DSL verlängerst. 


Hallo Bollermann,

vielen Dank für deine Erklärung.
Ja, das ist richtig. Ich könnte alle 3 Verträge ohne Vertragsverlängerung einfach “weiter laufen lassen”.


Aber dann wird (ab Ende der bisherigen 24-monatlichen Vertragsbindung) mein Sonderrabatt bei der anderen Mobilfunknummer wegfallen.
Ich müsste dann monatlich 11,00 € mehr zahlen!

Außerdem sind meine Hauptziele
meine 3 Verträge zeitlich zu “snchronisieren”
und
alle Konditionen für weitere mindestens 24 Monate zu sichern
nicht erreicht.

 

 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21129 Antworten
  • Lösung
  • 25. Mai 2022

Hallo @GugelhupfNeu ,

da du deine Mobilfunkverträge erst im Juni letzten Jahres verlängert hast, 
liegen uns dazu noch keine neuen Angebote zur Vertragsverlängerung vor. 

Auch den DSL Vertrag hast du im August letzten Jahres bereits um weitere 2 Jahre mit dem Kombirabatt verlängert.
Hier liegt uns auch noch kein weiteres Angebot vor. 

Liebe Grüße Maria


Deine Antwort