Hallo,
ich habe eine Frage:
Weshalb wurden mir am 03.03.2022 in der Zeit von 07:03 Uhr - 16:43 Uhr 9,80€ für 195 MB berechnet?
Ich verwende den Tarif O2 my Prepaid L
Ich bitte um Überprüfung.
Gelöst
Berechnung von 9,80€?
Lösung von Vasenblume
Nein, im Einzelverbindungsnachweis steht der 03.03.2022. Das ist schon richtig so.
Das habe ich eben zufällig bemerkt.
Ich habe gerade nachgesehen das Guthaben wurde mir erstattet. Das müsste an dem sein.
| 07.03.2022 | 21:13 | Gutschrift für Netzausfall | 9,90 € |
+10- 27365 Antworten
Hallo
Am 3.3. gab es Probleme bei den Prepaid Packs.
Das Guthaben müsste bereits erstattet worden sein (bitte prüfen).
Wenn das nicht der Fall ist, wird ein Mod sich das in den nächsten x-14 Tagen anschauen.
oder meinst du heute, den 3.4.?
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
Nein, im Einzelverbindungsnachweis steht der 03.03.2022. Das ist schon richtig so.
Das habe ich eben zufällig bemerkt.
Ich habe gerade nachgesehen das Guthaben wurde mir erstattet. Das müsste an dem sein.
| 07.03.2022 | 21:13 | Gutschrift für Netzausfall | 9,90 € |
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Dann warst du ebenfalls vom o.g. Problem betroffen.
Edit: schön, dass es erstattet wurde.
Danke für die Rückmeldung
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
- Moderatorin
- 42010 Antworten
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Super, dass dir Bollermann bereits weiterhelfen konnte 💐
Mach auch gerne noch bei unserem Frühjahrsgewinnspiel mit.
Gruß
Antje
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