es ist mal wieder soweit und ich stehe kurz vor dem Ende der Vertragslaufzeit bzw. Kündigungsfrist. Bitte übersendet mir ein Angebot für meine beiden Mobilfunkverträge. Ich könnte sie zwar auch über die App verlängern, finde das jedoch unübersichtlich und habe ein wenig Angst, dass mir nachher ein Rabatt flöten geht, wenn ich mich da einzeln durchklicke.
Für den Boost-Vertrag mit der ….46 am Ende wird mir ein Upgrade auf 60GB angezeigt, das ich gerne mitnehmen würde. Ich möchte aber auf jeden Fall mein O2 TV L und auch die Pay TV Buchung behalten.
Der zweite Vertrag soll weiterhin unlimited bleiben mit den mx. 10Mbit
Ein neues Handy brauche ich momentan nicht.
Es wäre sehr lieb, wenn Ihr mir ein Komplettangebot zusammenfassen könntet, wo beide Verträge zusammen ausgewiesen werden und das ich mir in Ruhe anschauen kann.
Lieben Dank und Grüße
Sabine
Lösung von o2_Maria
Hallo @Sabine M ,
ich habe dir soeben ein Angebot für deinen Hauptvertrag zugeschickt. Die Kosten für o2 TV kommen noch oben drauf und kann nachgebucht werden, falls sie bei der Verlängerung rausfällt.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an. Wenn dir ein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Für den anderen Vertrag erhältst du aktuell ja schon den Kombirabatt und dieser bleibt auch so lange bestehen, wie der Hauptvertrag aktiv ist. Daher brauchen wir daran nichts zu verändern.
Danke für den Hinweis, dass es reicht, wenn ich meinen Erstvertrag verlängere. Dann lasse ich den zweiten jetzt einfach in Ruhe. Ich weiß, dass am ersten Vertrag alles hängt. Hab ja auch noch den DSL-Vertrag, der Nutznießer für einen Kombivorteil ist.
Ich habe meine Mailadresse gerade noch einmal bestätigt. Sie ist korrekt.
ich habe dir soeben ein Angebot für deinen Hauptvertrag zugeschickt. Die Kosten für o2 TV kommen noch oben drauf und kann nachgebucht werden, falls sie bei der Verlängerung rausfällt.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an. Wenn dir ein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Für den anderen Vertrag erhältst du aktuell ja schon den Kombirabatt und dieser bleibt auch so lange bestehen, wie der Hauptvertrag aktiv ist. Daher brauchen wir daran nichts zu verändern.
@Sabine M Die Angebote unter Mein o2 können in der Tat variieren. Wenn dir dort ein attraktiveres Angebot vorgeschlagen wird, solltest du natürlich über diesen Weg gehen. Falls vor oder während der Angebotsannahme noch Fragen auftreten, melde dich gerne jederzeit erneut.
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