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Warum O2 Service
Gelöst

Wechsel vom Homespot zurück zu Dsl wie möglich?

H
Neuling

Hallo 🙋🏼‍♀️ 

Ich hoffe ich finde hier nützliche Antworten. 
ich habe derzeit den O2 Homespot, Vertrag M . Ich habe fast nur Probleme damit leider. 
Wenig bis kein Internet, Telefon anschließen funzt auch nicht wie es soll. 
Ich habe mich zur Coronazeit für den Homespot entschieden , da ich hier zu dem Zeitpunkt noch eine veraltete Leitung hatte, wo wirklich nichts mehr richtig ging. Mein Vermitet hat nun eine neue legen lassen und ich würde gerne wieder zum DSL zurück. Würde natürlich bei o2 bleiben wollen und wahrscheinlich in einen größeren Tarif wechseln wollen. 
 

Wie ist das am besten möglich ? 

Lösung von o2_Lars

Hallo @Happy-Cherry,

schade, dass der Homespot sich dann doch nicht als die passende Wahl heraus gestellt hat. Ein Wechsel der Anschlusstechnolgie ist etwas, was sich am besten in einem direkten Gespräch, zum Beispiel über unsere Kollegen der Kundenbetreuung klären lässt, hier können Antworten mitunter etwas dauern.

Hattest du denn inzwischen schon Kontakt und ließ sich für dich schon eine Lösung finden? :-)

Gruß,

Lars

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2 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • 31532 Antworten
  • 6. Oktober 2021

Hoffentlich Flex-Vertrag? Sonst ist die Vertragslaufzeit problematisch. 

Ansonsten müsstest Du nachweisen, das die vertraglichen Leistungsmerkmale nicht stimmen. Ist aber schwieriger und aufwendiger.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • 23460 Antworten
  • Lösung
  • 21. Oktober 2021

Hallo @Happy-Cherry,

schade, dass der Homespot sich dann doch nicht als die passende Wahl heraus gestellt hat. Ein Wechsel der Anschlusstechnolgie ist etwas, was sich am besten in einem direkten Gespräch, zum Beispiel über unsere Kollegen der Kundenbetreuung klären lässt, hier können Antworten mitunter etwas dauern.

Hattest du denn inzwischen schon Kontakt und ließ sich für dich schon eine Lösung finden? :-)

Gruß,

Lars

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