Ich habe ein IPhone 13 Pro bestellt und möchte den Vertrag widerrufen. Im Logistik Center habe ich den Widerruf angelegt. Wird mir auch bestätigt. Nun kommt mein Problem…ich kann im Logistikcenter keinen Retourenschein aufrufen. Auch keine anderen Dokumente. Die Links sind zwar da, öffnet sich aber nicht. Ich habe schon schriftlich mit O2 Kontakt aufgenommen…aber da scheint man mich nicht so ganz ernst zu nehmen und behauptet lapidar es wärrwvn da keine Probleme bekannt. Vielleicht kann mir jemand helfen
Gelöst
Dokumente im O2 Logistik Center lassen sich nicht abrufen
Lösung von Anonymous
ton22221 schrieb:
Ich habe ein IPhone 13 Pro bestellt und möchte den Vertrag widerrufen. Im Logistik Center habe ich den Widerruf angelegt. Wird mir auch bestätigt. Nun kommt mein Problem…ich kann im Logistikcenter keinen Retourenschein aufrufen. Auch keine anderen Dokumente. Die Links sind zwar da, öffnet sich aber nicht. Ich habe schon schriftlich mit O2 Kontakt aufgenommen…aber da scheint man mich nicht so ganz ernst zu nehmen und behauptet lapidar es wärrwvn da keine Probleme bekannt. Vielleicht kann mir jemand helfen
hi, widerrufe per E-Mail:widerruf@cc.o2online.de damit du die 14 Tagefrist einhälst.
dazu kannst du das Formular nutzen.
ton22221 schrieb:
Ich habe ein IPhone 13 Pro bestellt und möchte den Vertrag widerrufen. Im Logistik Center habe ich den Widerruf angelegt. Wird mir auch bestätigt. Nun kommt mein Problem…ich kann im Logistikcenter keinen Retourenschein aufrufen. Auch keine anderen Dokumente. Die Links sind zwar da, öffnet sich aber nicht. Ich habe schon schriftlich mit O2 Kontakt aufgenommen…aber da scheint man mich nicht so ganz ernst zu nehmen und behauptet lapidar es wärrwvn da keine Probleme bekannt. Vielleicht kann mir jemand helfen
hi, widerrufe per E-Mail:widerruf@cc.o2online.de damit du die 14 Tagefrist einhälst.
dazu kannst du das Formular nutzen.
Ich habe Ihnen schon ein Fax geschickt damit die Frist eingehalten wird. Das ist auch angekommen
Hat sich erledigt. Der Uralt Chrome auf der Arbeit hat es dann geschafft die Dokumente zu öffnen 😬😬…irgendwie sollte sowas ja auch aus dem Kundencenter unter IOS 15 mit einem aktuellen Safari möglich sein.
ton22221 schrieb:
Ich habe Ihnen schon ein Fax geschickt damit die Frist eingehalten wird. Das ist auch angekommen
ton22221 schrieb:
Hat sich erledigt. Der Uralt Chrome auf der Arbeit hat es dann geschafft die Dokumente zu öffnen 
…irgendwie sollte sowas ja auch aus dem Kundencenter unter IOS 15 mit einem aktuellen Safari möglich sein.
super, dass es geklappt hat.
Ob es an deinem IOS oder an O2 gelegen hat, habe ich keinen Plan.
nur als Hinweis
du bist hier in einem Kunde-helfen-Kunden,
O2 Moderatoren erkennst du am O2_ vor dem Namen.
- Moderatorin
- 34920 Antworten
Hallo
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 
Danke für deine Rückmeldung.
Eine anderer Browser hilft manchmal. Es kann auch an den Cookies oder anderen Einstellungen im Browser liegen, wenn es nicht klappt.
Aber Schön, dass es jetzt geklappt hat.
Wenn du Ideen für ein neues Handy benötigst, schau gerne bei unseren Testberichten vorbei 
Oder können wir noch helfen bezüglich eines Vertrages mit oder ohne Handy ?
Gruß, Solveig
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