Ich habe den Tarif O2 DSL Classic S mit 50 mbit Geschwindigkeit den ich jetzt am 21.9.21,kündigen müsste. Meine Frage und Bitte jm schnelle Hilfe und Info..Muss ich meinen Vertrag kündigen, oder können sie mir hier einen neuen Vertrag mit einer 100 mbit Geschwindigkeit anbieten, ohne das ich kündigen muss?? Leider bin ich z.zt. in einer Reha und erreiche Telefonisch niemanden der mir da irgendwas zu sagen kann. Schätze mal das es mit Corona zusammen hängt das ich am Tel.nicht durch komme. Normal müsste ich jetzt meine Kündigung vor Anmelden und dann bekomme ich eine Tel. Nr. wo ich diese bestätigen muss. Dann werd ich aber auch Vorort noch mal beraten. Da ich aber kurzfristig aus dem Krankenhaus in die AHB geschickt wurde, bin ich hier Zeitlich auch sehr stark eingeschränkt. Deshalb wäre ich sehr froh wenn mir jemand Zeitnah helfen könnte. Sollte ich bis 20.9.21 hier keine Antwort bekommen, werde ich kündigen. Danke trotzdem im voraus..
