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Warum O2 Service
Frage

DSL bereit Vertrag geändert, aber noch kein Bestätigung


sosuk4
Neuling

Moin 

Ich habe meinem DSL Vertrag neu verlaengert letzte Dienstag, aber dann noch keinen Bestaetigung vom O2.

Schon mal telefoniert mit Mitarbeiter, leider immer noch Bearbeitung.

Zur Zeit ist sicherlich schwer, aber normalerweise hatte ich immer so schnell bekommen.

Koennt ihr was beraten?

LG

Jason

 

4 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 24. Januar 2021

Hallo,

bei DSL dauert es immer ein wenig länger. Wenn du einen Taifwechsel zur Vvl gemacht hast, schonmal 3 Wochen. Bestätigung kommt gerne auch mal per Post.

LG


o2_Manga
  • 11408 Antworten
  • 2. Februar 2021

Hallo @sosuk4 

 

willkommen zurück in der o2 Community. :relaxed:

Hast du inzwischen eine Information per Email erhalten? Evt. auch den Spamordner kontrolliert?

Dank an @Vilureef für die Hilfe.


Grüße


sosuk4
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 2. Februar 2021

Hallo O2_manga

 

Per email noch nicht und Per post auch nicht.

Nur bei O2 my Login seite kommt es als Auftrag, das mit neue Vertrag.

O2 hat Tarif weschel gemacht, obwohl das Ich selbe Vertrag habe.

Ich hatte am 19.1 telefoniert, aber dann Bestaetigt eine Woche spaeter und meine neue Vertrag beginnt am 12.2.

Ich bin seit 10 Jahre mit O2 DSL und jetzt Rabatt auch nur 1 Jahre lang.

Etwas neu.

LG

 


o2_Matze
  • Moderator
  • 22056 Antworten
  • 12. Februar 2021

Hallo @sosuk4 

Danke für deine Rückmeldung.

Die Tarifänderung wurde zu heute durchgeführt, jetzt sollte alles soweit passen. 

Falls noch Fragen offen sind melde dich gerne wieder hier bei uns. 

VG Matze  


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