Mein Free-Tarif mit 10 GB ist mir "zu klein" geworden. Ich würde gerne auf den Free M Boost 40 GB mit Partnerkarte umsteigen. Mein erster Vertrag (Free M 15) könnte Gebervertrag für den Partnerrabatt sein. Auf O2-online wird dafür mit einem Preis von knapp 18 Euro geworben. Bei der online-vertragsverlängerung stehen am Ende knapp 28 Euro auf dem Angebot. Was gilt?
Lösung von Bollermann
Moin,
es gibt nur auf einen Vertrag den Kombivorteil - nicht auf beide. Wird der Free 15 schon mit "Kombivorteil" rabattiert, ist das bei dem 2. nicht möglich.
Wenn der Free 15 keinen Kombivorteil erhält und beide Verträge unter derselben Kundennummer laufen, kann im Rahmen einer Vertragsverlängerung der Free S Boost auf M Boost mit max 50% gebucht werden. Ist der Vertrag denn schon verlängerungsberechtigt?
hi, bitte schau mal genau hin,
ist der günstigste Vertrag eine Vertragsverlängerung
oder
ein neuer zusätzlicher Vertrag?
der Geber ist üblicherweise der älteste Tarif.
mfg
Hi Fritz04, danke für die Antwort. Genau deine Nachfrage, ob es sich bei dem günstigen Angebot um Neuvertrag oder Verlängerung handelt, ist für mich eben auch nicht erkennbar.
Der älteste Vertrag ist der Free M 15 GB. Könnte der den Rabatt (minus 10€ pro Partnerkarte) für eine Vertragsverlängerung begründen oder nur bei einem Neuvertrag? Bei der Verlängerung soll der Vertrag ein Upgrade von Free S Boost mit 10 GB auf Free M Boost mit 40 GB kriegen.
+10
Moin,
es gibt nur auf einen Vertrag den Kombivorteil - nicht auf beide. Wird der Free 15 schon mit "Kombivorteil" rabattiert, ist das bei dem 2. nicht möglich.
Wenn der Free 15 keinen Kombivorteil erhält und beide Verträge unter derselben Kundennummer laufen, kann im Rahmen einer Vertragsverlängerung der Free S Boost auf M Boost mit max 50% gebucht werden. Ist der Vertrag denn schon verlängerungsberechtigt?
Ja genau, die Veträge sind verlängerungsberechtigt, laufen über dasselbe Kundenkonto und nur der Free S hat bisher einen Kombivorteil. Müsste also klappen, hoffe ich.
Hallo
schön, dass du dcih wieder bei uns meldest. Konntest du inzwischen deinen Vertrag verlängern oder sollen wir einmal für dich nachsehen, was wir dir anbieten können?
Benötigst du ein Handy zu deiner Vertragsverlängerung? Wenn ja welches soll es sein und welche Farbe darf es haben?
Ist deine unter Mein o2 hinterlegte Emailadresse aktuell?
Viele Grüße,
Andrea
Ich habe dir soeben ein Angebot für den o2 Free M Boost mit 40 GB (nach Verbrauch wird die Geschwindigkeit auf 32 KBit/s reduziert) per Mail geschickt.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Gruß
Antje
Hallo
konntest du dir das Angebot von
Viele Grüße,
Andrea
Hallo Antje und Andrea,
danke für die Angebote. Ich habe das Email-Angebot genutzt und den Vertrag umgestellt/verlängert.
Bei O2Online ist aber noch keine Änderung festzustellen, vielleicht dauert es einfach, bis es im System erfasst wurde.
Gruß, Jenz
Hallo
da ist wohl leider was schiefgegangen. In meinen Vertragsdaten sehe ich jetzt eine Umstellung auf den O2 Free S Boost Plus, allerdings ist das nicht was ich wollte. Im Email-Angebot ging es auch um den Free M Boost Plus , das muss noch nachgebessert werden.
Ich habe dir soeben ein Angebot für den o2 Free M Boost mit 40 GB (nach Verbrauch wird die Geschwindigkeit auf 32 KBit/s reduziert) per Mail geschickt
Freundliche Grüße
+10
Online kann es etwas dauern...
Danke und Gruß
Hallo
super, dass nun alles geklärt werden konnte und der Tarifwechsel korrekt hinterlegt ist. 
Schaue doch gerne auch mal in unserem digitalen Wohnzimmer, da gibt es wieder tolles zu entdecken.
Liebe Grüße Maria
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