Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung alten Tarif behalten


gremler
Neuling

Hallo,

 

ich möchte gerne meinen Vertrag verlängern. Kann ich meinen alten Vertrag mit dem Rabatt behalten?

 

Gruß

Lösung von o2_Antje

@gremler Wie ich sehe hast du deinen Vertrag inzwischen bereits über die Kollegen verlängert.
Ich wünsche dir viel Spaß mit deinem neuen Tarif.
 

Hast du Interesse aktuelle Handys und Gadgets hier in der Community zu testen?

 

Gruß
Antje

Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

17 Antworten

Bollermann
Star
Forum|alt.badge.img+10
  • 27083 Antworten
  • 22. Mai 2020

Es kommt darauf an, welchen Tarif du hast. Viele Tarife sind nämlich seit dem 4.2.20 nicht mehr verlängerbar. 


gremler
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 23. Mai 2020

ich habe den O2 Free M (2018) mit Multicards


Bollermann
Star
Forum|alt.badge.img+10
  • 27083 Antworten
  • 23. Mai 2020

Für eine VVL mit neuen Rabatten müsstest du in einen der aktuellen Boost-Tarife wechseln. Oder wird dir in der App dein Free M 2018 als VVL angeboten? 


gremler
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 23. Mai 2020

Mein Tarif wird mir angezeigt aber mit 20 GB für 28,49€.

Ich würde aber gerne bei 19,95€ bleiben.


Bollermann
Star
Forum|alt.badge.img+10
  • 27083 Antworten
  • 23. Mai 2020

Der Free M mit 20GB hat weder Multicards (nur in den aktuellen Boost-Tarifen kostenfrei) noch die Weitersurfgarantie mit 1mbits - diese entfällt in den aktuellen Free-Tarifen. 


gremler
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 24. Mai 2020

Das wird mir angezeigt.

 


Bollermann
Star
Forum|alt.badge.img+10
  • 27083 Antworten
  • 24. Mai 2020

@gremler  bist du bei LTE max mal auf Info gegangen, ob da 32kbits oder 1000kbits steht? 

Mein M wird ohne Connect zu 28,49€ angezeigt. 

 


gremler
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 24. Mai 2020

ja nach nach Verbrauch des Inklusivvolumen wird auf 32 kbit gedrosselt.


Bollermann
Star
Forum|alt.badge.img+10
  • 27083 Antworten
  • 24. Mai 2020

Dann ist das (2018) mit Connectoption wohl ein Anzeigefehler. Warte bitte auf einen Mod, der kann das aufklären und dir ein Angebot per E-Mail für den Boost erstellen. Ist deine E-Mail Adresse in meino2 aktuell?  Das kann jedoch 3-7 Tage dauern. 


gremler
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 24. Mai 2020

Ja meine E-Mail Adresse ist noch aktuell.


  • 0 Antworten
  • 24. Mai 2020
Bollermann schrieb:

Dann ist das (2018) mit Connectoption wohl ein Anzeigefehler. 

Ich glaube nicht, dass das ein Anzeigefehler ist. Der o2 Free M (2018) hat die Connect-Funktion und wird tatsächlich manchen Kunden online angeboten. So z.B. erst kürzlich mir. Ich hatte zugegriffen und dann tatsächlich Connect. 

Meine Vermutung: hat man in seinem bisherigen Tarif schon Connect, werden einem für eine Verlängerung online u.a. die 2018er Tarife angeboten.


Ein Moderator kann natürlich auch ein Angebot erstellen, das wird aber nicht von dem angebotenen abweichen. 


Bollermann
Star
Forum|alt.badge.img+10
  • 27083 Antworten
  • 24. Mai 2020

Ich schrieb daher ja "wohl" und das ein Mod das aufklären wird - nicht definitiv. Seit einiger Zeit ist es aufgrund der Neuen und (nicht mehr) Free Tarife ja alles sehr verwirrend. 

 

 


Denner
Legende
Forum|alt.badge.img+4
  • Legende
  • 22398 Antworten
  • 24. Mai 2020

Wo ist das Problem?

 

ich habe bei meinem boost Vertrag mit connect und bei meinem Free m und einem Blue All in L geschaut.

 

der alte boost mit connect bekommt die 2018 Tarife mit connect, egal ob boost oder nicht.

die anderen Tarife bekommen keine 2018er und haben nur in der boost Variante die connect version.


Das einzige was mich stört, neben dem uninteressanten Preis, ist die 32 kbit beim 2018er Tarif, denn das gab es da noch nicht.

 

kann natürlich sein, das das nicht gilt und nur der gleiche Info Textbaustein ist.

 


gremler
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 24. Mai 2020

Ich wäre mit dem Free M (2018) mit 20 Gb zufrieden.

Wenn ich ihn für 20€ bekommen würde. Ein neues Telefon brauche ich nicht.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41430 Antworten
  • 29. Mai 2020

Hallo zusammen,

 

bei einer Vertragsverlängerung aus den Tarifen 2018 in die neuen Free Tarife kann die Connect Funktion aus Kulanz erhalten bleiben.
 

@gremler Freut mich, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.
Ich lasse dir gleich ein Angebot per Mail zukommen :)

 

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Gruß
Antje


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41430 Antworten
  • Lösung
  • 3. Juni 2020

@gremler Wie ich sehe hast du deinen Vertrag inzwischen bereits über die Kollegen verlängert.
Ich wünsche dir viel Spaß mit deinem neuen Tarif.
 

Hast du Interesse aktuelle Handys und Gadgets hier in der Community zu testen?

 

Gruß
Antje


Deine Antwort