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Warum O2 Service
Frage

Probleme mit der Internetverbindung


Hallo,

ich hab seit Wochen das Problem, dass ich zwar vollen Internetempfang habe, jedoch nichts lädt. Es werden keine Internetseiten geladen und auch keine Nachrichten verschickt. Dieses egal ob bei LTE, 3G, E und auch nicht im WLAN, wobei das Wlan auch von O2 besser lädt ist es zum Vergleich zu allen anderen Geräten im Haus auf meinem Iphone sehr schlecht und lädt oft gar nicht. Ich habe bereits mein Handy gewechselt und auch die SIM-Karte und auch die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt und nichts hat geholfen. Ich lebe mitten in Berlin also kann es auch nicht am Empfang liegen und auch meine Mutter mit dem gleichen Vertrag hat voll funktionierendes Internet egal wo.

Ich hoffe dieses Problem kann irgendwie behoben werden?

Vielen Dank

Antonia

 

edit o2_Manga: zu Apple verschoben. Ist kein DSL Fehler

3 Antworten

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  • Lehrling
  • 10925 Antworten
  • 2. März 2020

Äh, du schreibst hier im  Forum für DSL&Festnetz->Router, Software, Internet und Telefonie. Für Probleme mit deinem Handy ist das offensichtlich der falsche Ort.


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 16. März 2020

Hallo @antonich,

 

gerne versuche ich dir in dem Fall hier weiterzuhelfen. Da ich noch weitere persönliche Daten von dir benötige, sende ich dir gleich eine PN zu.

 

LG Steffen


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 26. März 2020

Guten Morgen @antonich,

 

ich hatte dir eine PN gesendet und noch keine Antwort erhalten, wurde dein Anliegen bereits gelöst?

 

Wenn du Lust hast die neusten Smartphones und Gadgets zu testen, melde dich gerne im Angetestet-Bereich.

 

LG Steffen