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Warum O2 Service
Gelöst

Kein QR-Code Aktivierung


albert.tra
Neuling

Hallo,

 

ich habe ein Ersatz e-SIM vor eine Woche bestellt und bis heute noch kein QR-Code Brief bekommen. Lauf o2-Website kann mann es bei o2-Shop anzeigen lassen. o2-Mitarbeitern bei o2-Shop sagte, dass es unmöglich ist.

 

Weiß jemand von euch wie kann ich weiter gehen?

 

Viele Grüße

Albert

Lösung von albert.tra

Hallo, ich habe die jetzt schon bekommen. Danke.

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5 Antworten

o2_Flo
  • Moderator
  • 13177 Antworten
  • 29. Dezember 2019

Hallo @albert.tra,

hast du den Code inzwischen erhalten? War es denn ein offizieller o2 Shop oder ein Partnershop?

Viele Grüße,
Flo


albert.tra
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 30. Dezember 2019

Nein, ich habe es noch nicht bekommen. Und ich war bei offizieller o2 Shop

Ich habe mittlerweile KundenService angerufen und lass es noch mal schicken. Schau mal wie lange muss ich noch warten.

 

Danke für den Antwort


o2_Katja
  • Moderatorin
  • 12319 Antworten
  • 7. Januar 2020

Hallo @albert.tra und frohes neues Jahr! :relaxed:

 

Entschuldige die Herausforderungen, hat dich der Brief mittlerweile erreicht?

Falls nein: Die Kontaktadresse in Mein o2 ist aktuell?

 

Viele Grüße,

Katja :chipmunk:


albert.tra
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • Lösung
  • 7. Januar 2020

Hallo, ich habe die jetzt schon bekommen. Danke.


o2_Katja
  • Moderatorin
  • 12319 Antworten
  • 7. Januar 2020

Super, das freut mich @albert.tra:upside_down:

 

Hab gerade selbst für eine Watch auf eSIM getauscht. :watch:

 

Wenn du Lust hast einmal etwas neues auszuprobieren lohnt ein Blick in unseren großartigen Testbereich:

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Viele Grüße und einen wunderbaren Abend,

Katja

 

 


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