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Warum O2 Service
Frage

Neuer Vertrag aber Sim Karte ohne Nummer erhalten


cleopatra44
Neuling
Hallo
Ich habe über Check24 einen Vertrag bei O2 abgeschlossen. Jetzt wollte ich die SimKarte aktivieren/freischalten..... Leider verlangt der Prozess eine Telefonnummer von mir die ich nicht habe. Auf der Karte die mir zugesandt wurde, steht nur eine Simkartennummer.... Wie jetzt weiter ??? Bin echt hilflos....

Vielen Dank für euere Hilfe

6 Antworten

Denner
Legende
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  • Legende
  • 22398 Antworten
  • 14. Oktober 2019
Check24 anrufen , die sind dein Vertragspartner

cleopatra44
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 14. Oktober 2019
Nein sind sie nicht! Die waren nur Vermittler. Alle Dokumente sind mir von O2 zugeschickt worden...

cleopatra44 schrieb:
Nein sind sie nicht! Die waren nur Vermittler. Alle Dokumente sind mir von O2 zugeschickt worden...

Dann steht die Nummer dort drin. Und noch einmal der Vermittler ist Ansprechpartner dafür bis es läuft.

o2_Juliane
  • Team
  • 3445 Antworten
  • 17. Oktober 2019

Hallo @cleopatra44,

 

die Rufnummer sollte normalerweise auf den Vertragsunterlagen stehen, die du erhalten hast.

Wie @Sandroschubert und @Denner schon richtig sagten, ist der Vermittler dein Ansprechpartner, was dieses Anliegen angeht.

Wenn du noch Fragen hast, immer gerne her damit!

 

Viele Grüße

Juliane


  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 17. Oktober 2019

Hat sich erledigt. Bitte Frage löschen. Danke


o2_Juliane
  • Team
  • 3445 Antworten
  • 19. Oktober 2019

Hallo @Cleo52,

 

ich gehe davon aus, dass es sich bei dir um @cleopatra44 handelt?

Fragen werden nicht gelöscht, da die Antworten und Hilfestellungen anderen Usern ebenfalls helfen können.

Aber es freut mich trotzdem, dass sich dein Anliegen klären ließ! :blush:

 

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Auch kannst du gerne bei Neues und Aktuelles vorbeischauen, wenn du keine Neuigkeiten und Aktionen verpassen möchtest!

 

Viele Grüße
Juliane


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