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Warum O2 Service
Frage

O2 Vertragsverlängerung. Kündigung für gute Angebot nötig?

M
Neuling
Folgende Situation:
Gefühlt bin ich seit der Wende O2 Kunde. In wirklichkeit ist es erst seit 2010 oder so. Was grade in der heutigen Zeit irgendwem irgendwas Wert sein sollte. (So mein Empfinden)

Ich habe derzeit o2 free M (2017) Vertrag. Dieser sagt, ich kriege 10GB LTE, all net quatsch für 30€ im Monat, ich nutze diese kaum aus bin also zufrieden damit.
Nun möchte ich meinen Vertrag verlängern und kann mir diesen o2 Free M nur mit 20gb nehmen. Wäre ja ok wenn der auch 30€ kostet aber nein, der kostet 35€... oooook

Dann guckt man sich die Handy Angebote an. Zum beispiel das Huawei p30 pro
Vertragsverlängerung:
35€ Pro Monat + 37€ Monatlich für das Handy ((66,50€) 1605€ in 2 Jahren)
9€ Anzahlung
(hier würde ich ja schon 5€ zahlen die ich nicht brauche....)

Neukunde:
54,99€ Pro Monat inklusive Handy... (1365.76€)
46€ Anschluss, Versand und 1€ Gerät....

das ist ein Unterschied von 239.24€ ... Das ist nur bei euch intern. Bei dem blauen Rießen Planeten gibt es das gleiche Angebot für
o2 M Boost (Sprich 20gb Traffic) + Huawei P30 pro für 40€ im Monat und 5€ Anzahlung !?

DAS ist ein Angebot was ich nehmen würde, damit würde ich sogar weniger Zahlen als aktuell... Wie kann denn sowas bei euch sein? 😕 Bin langsam echt traurig irgendwie
    MariaMostrich
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    • MariaMostrich
      MariaMostrich

    3 Antworten

    stefanniehaus
    Profi
    Forum|alt.badge.img+3
    Generell ist es so, dass Neukundenangebote immer "Lockangebote" sind. Entsprechend sind Vertragsverlängerungen eigentlich immer teurer als Neuverträge. Bei praktisch jedem Anbieter in Deutschland.

    Ein Moderator kann gerne nochmal nachgucken, zu welchem Preis er dir den Free M Boost mit P30 Pro anbieten kann. An den Neukundenpreis wird man aber nicht ran kommen. Und schon gar nicht an den Neukundenpreis von Drittanbietern oder Vermittlern.
    MariaMostrich
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    • MariaMostrich
      MariaMostrich
    M
    Neuling
    • Mr.MiniMuli
    • Autor
    • Neuling
    • 3 Antworten
    • 31. Mai 2019
    Ja, ja das alte Marketingspiel Neukunden > Bestandskunden.
    Traue keiner Statistik die nicht selbst gefälscht ist. Hier wäre der Markt offen für Veränderungen und Transparenz. Ich denke ich bin nicht der erste und nicht der letzte Kunde der dies so empfindet.
    Wenn ich doch meine Marktmacht verstärken will, will ich das doch nicht nur für ein Quartal oder für ein Wirtschaftsjahr... da lügt man sich leider selbst in die Tasche.
    o2_Jana
    • o2_JanaTeam
    • 304 Antworten
    • 2. Juni 2019
    Hallo @Mr.MiniMuli und 💙-herzlich willkommen in unserer o2 Community!

    Schön, dass du uns schon so lange treu bist und auch weiterhin bei uns bleiben möchtest!👍🏼

    Wenn du mit den Konditionen deines derzeitigen Tarifs zufrieden bist, kann ich dir folgendes Angebot für deine Vertragsverlängerung machen:

    o2 Free M mit 10 GB Highspeed-Datenvolumen für 29,99 EUR/Monat und das Huawei P30 pro für 37,00 EUR/Monat (+ 9,00 EUR einmaliger Anzahlung)

    = 66,99 EUR (á 24 Monate)

    Das Huawei P30 pro kann ich dir in den Farben aurora, schwarz oder weiss anbieten. Welche Farbe magst du am liebsten?

    Abschließend möchte ich dich gemäß der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

    Was hältst du von dem Angebot? Wir freuen uns über ein Feedback von dir. 🙂

    LG, o2_Jana
    Aktuelles zu O₂ & Digitalem Leben: https://g.o2.de/News
    MariaMostrich
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    • MariaMostrich
      MariaMostrich

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