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Warum O2 Service
Gelöst

DSL Verfügbarkeit

  • 15. Februar 2019
  • 1 Antwort
  • 69 Aufrufe
vasilibozidis
Neuling
Hallo,

kann ein Admin mal schauen warum ich mein DSL Vertrag nach umstellung auf DSL M nicht die Geschwindigkeit bekommen kann wie bei der Telekom.
Laut Telekom bis zu 100Mbit, bei O2 technisch nur 16Mbit.
Bei einem O2 Chat wurde mir gesagt das es wohl möglich währe, bei der Hotline wiederrum nicht.

Danke im voraus

Lösung von o2_Lars

Hallo @vasilibozidis,
ich vermute einmal, es geht um den DSL-Anschluss, der ich unter der Mobilfunknummer finde, mit der Du hier im Forum registriert bist, oder?
Dort wurde am 14.02. ein Tarifwechsel bestellt. Ein Tarifwechsel und auch eine Leitungsumstellung geht bei DSL nicht über Nacht. Besonders, wenn gegebenenfalls noch die Technologie von ADSL auf VDSL umgestellt werden muss. Du wirst dazu noch weitere Informationen und den Umstellungstermin mitgeteilt bekommen, bis dahin bitte ich Dich um etwas Geduld.
Gruß,
Lars
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    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • 18. Februar 2019
    Hallo @vasilibozidis,
    ich vermute einmal, es geht um den DSL-Anschluss, der ich unter der Mobilfunknummer finde, mit der Du hier im Forum registriert bist, oder?
    Dort wurde am 14.02. ein Tarifwechsel bestellt. Ein Tarifwechsel und auch eine Leitungsumstellung geht bei DSL nicht über Nacht. Besonders, wenn gegebenenfalls noch die Technologie von ADSL auf VDSL umgestellt werden muss. Du wirst dazu noch weitere Informationen und den Umstellungstermin mitgeteilt bekommen, bis dahin bitte ich Dich um etwas Geduld.
    Gruß,
    Lars
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