Hallo liebe O2 Mitarbeiter,
ich habe ein Mobilfunkvertrag über meine Freundin als Partnerkarte. Nun habe ich mich dazu entschieden einen zusätzlichen DSL Anschluss für mich zu machen und habe mich telefonisch informiert. Es wurde mir auch gleich ein Vertragsinhaberwechsel vorgeschlagen um einen Kombivorteil auf den DSL Anschluss zu erhalten. Ich fragte natürlich gleich ob mein Vorteil aus dem Partnervertrag erhalten bleibt, also meine Monatliche Rate, was mir zugesagt wurde.
Heute die E-Mail mit den neuen Vertragsbedingungen und komplett ohne Vorteile aus dem Partnervertrag. Ein erneuter Anruf brachte mich nicht weiter und die Mitarbeiterin meinte es sein jetzt eben so. Ich fühle mich jetzt falsch beraten weil bis jetzt nichts in Richtung DSL passiert ist außer die Abspaltung meines Vertrages ohne Vorteile.
Meine Frage: ist es möglich die Vorteile nachträglich zu aktivieren oder wenn nicht, das ganze zu Widerrufen?
LG Maik
Gelöst
Partnervertrag-Vertragsinhaberwechsel
Lösung von bielo
Maik Schäfer schrieb:
Hallo liebe O2 Mitarbeiter,
ich habe ein Mobilfunkvertrag über meine Freundin als Partnerkarte. Nun habe ich mich dazu entschieden einen zusätzlichen DSL Anschluss für mich zu machen und habe mich telefonisch informiert. Es wurde mir auch gleich ein Vertragsinhaberwechsel vorgeschlagen um einen Kombivorteil auf den DSL Anschluss zu erhalten. Ich fragte natürlich gleich ob mein Vorteil aus dem Partnervertrag erhalten bleibt, also meine Monatliche Rate, was mir zugesagt wurde.
Heute die E-Mail mit den neuen Vertragsbedingungen und komplett ohne Vorteile aus dem Partnervertrag. Ein erneuter Anruf brachte mich nicht weiter und die Mitarbeiterin meinte es sein jetzt eben so. Ich fühle mich jetzt falsch beraten weil bis jetzt nichts in Richtung DSL passiert ist außer die Abspaltung meines Vertrages ohne Vorteile.
Meine Frage: ist es möglich die Vorteile nachträglich zu aktivieren oder wenn nicht, das ganze zu Widerrufen?
LG Maik
ich habe ein Mobilfunkvertrag über meine Freundin als Partnerkarte. Nun habe ich mich dazu entschieden einen zusätzlichen DSL Anschluss für mich zu machen und habe mich telefonisch informiert. Es wurde mir auch gleich ein Vertragsinhaberwechsel vorgeschlagen um einen Kombivorteil auf den DSL Anschluss zu erhalten. Ich fragte natürlich gleich ob mein Vorteil aus dem Partnervertrag erhalten bleibt, also meine Monatliche Rate, was mir zugesagt wurde.
Heute die E-Mail mit den neuen Vertragsbedingungen und komplett ohne Vorteile aus dem Partnervertrag. Ein erneuter Anruf brachte mich nicht weiter und die Mitarbeiterin meinte es sein jetzt eben so. Ich fühle mich jetzt falsch beraten weil bis jetzt nichts in Richtung DSL passiert ist außer die Abspaltung meines Vertrages ohne Vorteile.
Meine Frage: ist es möglich die Vorteile nachträglich zu aktivieren oder wenn nicht, das ganze zu Widerrufen?
LG Maik
Du musst die Vertragsűbernahme widerrufen. Dann entfällt der Vorteil aber bei DSL.
Maik Schäfer schrieb:
Hallo liebe O2 Mitarbeiter,
ich habe ein Mobilfunkvertrag über meine Freundin als Partnerkarte. Nun habe ich mich dazu entschieden einen zusätzlichen DSL Anschluss für mich zu machen und habe mich telefonisch informiert. Es wurde mir auch gleich ein Vertragsinhaberwechsel vorgeschlagen um einen Kombivorteil auf den DSL Anschluss zu erhalten. Ich fragte natürlich gleich ob mein Vorteil aus dem Partnervertrag erhalten bleibt, also meine Monatliche Rate, was mir zugesagt wurde.
Heute die E-Mail mit den neuen Vertragsbedingungen und komplett ohne Vorteile aus dem Partnervertrag. Ein erneuter Anruf brachte mich nicht weiter und die Mitarbeiterin meinte es sein jetzt eben so. Ich fühle mich jetzt falsch beraten weil bis jetzt nichts in Richtung DSL passiert ist außer die Abspaltung meines Vertrages ohne Vorteile.
Meine Frage: ist es möglich die Vorteile nachträglich zu aktivieren oder wenn nicht, das ganze zu Widerrufen?
LG Maik
ich habe ein Mobilfunkvertrag über meine Freundin als Partnerkarte. Nun habe ich mich dazu entschieden einen zusätzlichen DSL Anschluss für mich zu machen und habe mich telefonisch informiert. Es wurde mir auch gleich ein Vertragsinhaberwechsel vorgeschlagen um einen Kombivorteil auf den DSL Anschluss zu erhalten. Ich fragte natürlich gleich ob mein Vorteil aus dem Partnervertrag erhalten bleibt, also meine Monatliche Rate, was mir zugesagt wurde.
Heute die E-Mail mit den neuen Vertragsbedingungen und komplett ohne Vorteile aus dem Partnervertrag. Ein erneuter Anruf brachte mich nicht weiter und die Mitarbeiterin meinte es sein jetzt eben so. Ich fühle mich jetzt falsch beraten weil bis jetzt nichts in Richtung DSL passiert ist außer die Abspaltung meines Vertrages ohne Vorteile.
Meine Frage: ist es möglich die Vorteile nachträglich zu aktivieren oder wenn nicht, das ganze zu Widerrufen?
LG Maik
Du musst die Vertragsűbernahme widerrufen. Dann entfällt der Vorteil aber bei DSL.
Hallo Bielo,
erst mal danke für deine schnelle Antwort. Ich werde in den Widerruf gehen und separat nach einem Angebot schauen.
Schönes Wochenende!
Gruß
erst mal danke für deine schnelle Antwort. Ich werde in den Widerruf gehen und separat nach einem Angebot schauen.
Schönes Wochenende!
Gruß
- Team
- 14674 Antworten
Hallo @Maik Schäfer ,
leider habe ich auch keine Chance in dem Fall einen zusätzlichen Vorteil zu aktivieren.
Melde dich hier jedoch gerne wieder, wenn wir dir erneut weiterhelfen können.
LG Steffen
leider habe ich auch keine Chance in dem Fall einen zusätzlichen Vorteil zu aktivieren.
Melde dich hier jedoch gerne wieder, wenn wir dir erneut weiterhelfen können.
LG Steffen
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