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Warum O2 Service
Gelöst

Persönliche Daten - neuer Nachname

M
Neuling
Hallo, mein Nachname hat sich geändert. Lange Zeit nach meiner Scheidung habe ich im Juni 2018 wieder meinen Geburtsnamen angenommen. Ich habe gelesen, dass ihr die Änderung vornehmen könnt und die persönlichen Daten als auch die Rechnungsanschrift ändern könnt. Der Kontoinhaber ändert sich entsprechend dann natürlich auch auf gleiche Weise. Lg

Lösung von o2_Till

Hallo @Moxmox707 ,
schön, dass du dich an uns wendest.
Wenn die Namensänderung nicht über die App funktioniert, dann schicke doch bitte alle Unterlagen und Nachweise als Kopie an folgende Adresse:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Hier über das Forum können wir keine Namensänderung vornehmen.

Viele Grüße
Till
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    9 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • 92958 Antworten
    • 25. Januar 2019
    In der App oder unter mein o2 kannst du das grds ändern und den Nachweis hochladen.
    M
    Neuling
    • Moxmox707
    • Autor
    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 25. Januar 2019
    Nein, das geht eben nicht. Habe ich nämlich gemacht und bekam die Antwort, dass es Max. 48 Stunden Zeit braucht für die Verarbeitung. Per Mail kam die Antwort dann bereits nach 3 Stunden... dass es nicht funktioniert. Darum frage ich hier. Ich habe bei einigen gelesen, dass es hier auf dieser Plattform geht.
    bielo
    Legende
    • bielo
    • 92958 Antworten
    • 25. Januar 2019
    Wäre schön, wenn solche Infos gleich kommen. Kann ja keiner ahnen. Danke.
    o2_Till
    • o2_TillTeam
    • Team
    • 37 Antworten
    • Lösung
    • 25. Januar 2019
    Hallo @Moxmox707 ,
    schön, dass du dich an uns wendest.
    Wenn die Namensänderung nicht über die App funktioniert, dann schicke doch bitte alle Unterlagen und Nachweise als Kopie an folgende Adresse:

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Kundenbetreuung
    90345 Nürnberg

    Hier über das Forum können wir keine Namensänderung vornehmen.

    Viele Grüße
    Till
    Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones
    M
    Neuling
    • Moxmox707
    • Autor
    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 25. Januar 2019
    Gibt es auch eine Fax-Nummer?
    Schöne Grüße
    M.
    bielo
    Legende
    • bielo
    • 92958 Antworten
    • 25. Januar 2019
    Ja, kann leider gerade nicht verlinken. Aber mit einer kurzen Suche findest du sie schnell.
    Sandroschubert
    Legende
    Moxmox707 schrieb:
    Gibt es auch eine Fax-Nummer?

    Hallo.

    ja es gibt eine Faxnummer 01805 571766 (kosten bis 0,42 Euro/Minute).

    Gruß
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Tobias
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    • o2_Tobias
      o2_Tobias
    o2_Tobias
    • o2_TobiasModerator
    • 11690 Antworten
    • 4. Februar 2019
    Hallo @Moxmox707,

    hat mit der Namensänderung alles geklappt?

    Bei weiteren Fragen komme gerne hier in unserer o2 Community auf uns zu.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    M
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      Moxmox707
    M
    Neuling
    • Moxmox707
    • Autor
    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 4. Februar 2019
    Danke. Es hat alles wunderbar geklappt und das sogar per Fax.
    o2_Tobias
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    • o2_Tobias
      o2_Tobias

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