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Warum O2 Service
Gelöst

Mehrwertsteuer

Y
Neuling
Ahoi,
im klein gedruckten befindet sich der Satz:
Alle Preise sind inkl. Mehrwertsteuer und monatlich angegeben.

Weshalb wird trotzdem eine MwSt berechnet??????
Da alle Preise schon eine MwSt beinhalten.
Siehe Anhang.


Mein Tarif

O2 Free M (2018) 29,99 €
Inklusiv Datenvolumen 10GB 0 €
Roaming Basic (2018) 0 €

Rabatt auf die Grundgebühr - 4,50 €
Monatlicher Gesamtpreis 25,49 €
+
Mehrwertsteuer 19%

Gesamtbetrag = 30,33 €



Könnte mich jemand bitte, mit einen Ansprechpartner in Kontakt bringen??!


Beste grüße
Der vorgemerkte Kündigungskunde






Lösung von o2_Till

Hallo Ynnol und willkommen in unserer Community!

Auf unserer Internetseite und in der Regel auch an unserer Hotline, werden alle Preise inklusive Mehrwertsteuer genannt. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden immer den kompletten Preis mitgeteilt bekommen. Ich habe mir daher deinen Tarif und deine Rechnung mal genau angesehen. Für deinen Tarif "o2 Free M" bezahlst du eine monatliche Grundgebühr in Höhe von 29,99 EUR inklusive Mehrwertsteuer. Auf diese Grundgebühr erhältst du monatlich einen Rabatt in Höhe von 4,50 EUR für 24 Monate. Das bedeutet, du zahlst derzeit monatlich für deinen Tarif 25,49 EUR inklusive Mehrwertsteuer also "Brutto". Es kommt also nichts mehr da zu, sofern du keine kostenpflichtige Dienste nutzt oder Sonderrufnummern anrufst.

Wenn wir die 19% Mehrwertsteuer abziehen, sieht das wie folgt aus:

29,99 EUR Grundgebühr abzüglich 19% = 24,20 EUR
4,50 EUR Rabatt abzüglich 19% = 3,78 EUR
24,20 EUR Grundgebühr Netto abzüglich Rabatt 3,78 EUR Netto = 21,42 EUR Netto Grundgebühr.

Kommen auf die 21,42 EUR Netto wieder die 19% Mehrwertsteuer drauf, sind wir wieder bei 25,49 EUR.

Es hat also alles seine Richtigkeit und du wurdest korrekt beraten. Ich hoffe, ich konnte etwas Licht in die Deutung deiner Rechnung bringen.

Viele Grüße
Till
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    MariaMostrich
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      MariaMostrich
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    9 Antworten

    Sächsin
    Superstar
    • SächsinSuperstar
    • 25644 Antworten
    • 16. Januar 2019
    Weil die Rechnungsbeträge auf Seite 2 netto sind (erkennbar an den 4-Nachkommastellen).
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Y
    Neuling
    • Ynnol
    • Autor
    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 24. Januar 2019
    Dit is ja richtig knorke.
    Aber Leider nicht hilfreich.

    Es geht drum, dass die Angebote, OHNE MwSt angepriesen werden.
    Und schwuppdiwupp, schnappt die Arglistige Täuschung zu..... Die MwSt👻

    Mir wurde im telefonischen Vertragsverlängerungsgespräch versichert, dass auf die 25,49€ ,
    keine weiteren Kosten mehr entstehen.

    Zitat.

    Da alle Preise schon eine MwSt beinhalten.

    Könnten Sie bitte mein Anliegen weiterleiten??
    Da ich leider niemanden an die Strippe bekomme.

    Dankeschön.

    Beste grüße
    Der vorgemerkte Kündigungskunde
    Sächsin
    Superstar
    • SächsinSuperstar
    • 25644 Antworten
    • 24. Januar 2019
    Hast du mal geschaut, ob in der Rechnung bei "Verbindungen & Services" eine Summe steht?
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    stefanniehaus
    Profi
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    Die Angebote sind immer Brutto.

    Bisher hast du auch noch nicht ausführen können, was genau falsch ist. Deine Rechnung oben ist nicht schlüssig, da du dort Brutto-Beträge nennst, die in der Rechnung gar nicht stehen, da stehen nämlich nur Nettobeträge.

    Du kannst die Rechnung hier gerne anonymisiert einstellen. Ein Fehler ist aus deinen Ausführungen bisher nicht ersichtlich.
    Eine Rechnung kann durch Nutzung des Vertrages natürlich höher ausfallen als die Grundgebühr.
    MariaMostrich
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    bs0
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    • 24. Januar 2019
    Ynnol schrieb:

    Mir wurde im telefonischen Vertragsverlängerungsgespräch versichert, dass auf die 25,49€ ,keine weiteren Kosten mehr entstehen.


    Das kann dir niemand versichert haben, da man beim Vertragsschluss nicht wissen kann, wie du deinen Vertrag nutzt.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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      MariaMostrich
    o2_Till
    • o2_TillTeam
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    • 37 Antworten
    • Lösung
    • 25. Januar 2019
    Hallo Ynnol und willkommen in unserer Community!

    Auf unserer Internetseite und in der Regel auch an unserer Hotline, werden alle Preise inklusive Mehrwertsteuer genannt. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden immer den kompletten Preis mitgeteilt bekommen. Ich habe mir daher deinen Tarif und deine Rechnung mal genau angesehen. Für deinen Tarif "o2 Free M" bezahlst du eine monatliche Grundgebühr in Höhe von 29,99 EUR inklusive Mehrwertsteuer. Auf diese Grundgebühr erhältst du monatlich einen Rabatt in Höhe von 4,50 EUR für 24 Monate. Das bedeutet, du zahlst derzeit monatlich für deinen Tarif 25,49 EUR inklusive Mehrwertsteuer also "Brutto". Es kommt also nichts mehr da zu, sofern du keine kostenpflichtige Dienste nutzt oder Sonderrufnummern anrufst.

    Wenn wir die 19% Mehrwertsteuer abziehen, sieht das wie folgt aus:

    29,99 EUR Grundgebühr abzüglich 19% = 24,20 EUR
    4,50 EUR Rabatt abzüglich 19% = 3,78 EUR
    24,20 EUR Grundgebühr Netto abzüglich Rabatt 3,78 EUR Netto = 21,42 EUR Netto Grundgebühr.

    Kommen auf die 21,42 EUR Netto wieder die 19% Mehrwertsteuer drauf, sind wir wieder bei 25,49 EUR.

    Es hat also alles seine Richtigkeit und du wurdest korrekt beraten. Ich hoffe, ich konnte etwas Licht in die Deutung deiner Rechnung bringen.

    Viele Grüße
    Till
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    Y
    Neuling
    • Ynnol
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    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 26. Januar 2019

    1 Attachments
    bs0
    Profi
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    • bs0Profi
    • Profi
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    • 26. Januar 2019
    Was its jetzt deine Frage? Es wurde bereits geschrieben, dass die einzelnen Beträge in der Rechnung Nettobeträge sind. Warum ist das für dich nicht verständlich?
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Flo
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    • o2_Flo
      o2_Flo
    Sächsin
    Superstar
    • SächsinSuperstar
    • 25644 Antworten
    • 26. Januar 2019
    Dass du da 2 Verträge hast, ist dir bewusst?
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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