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Warum O2 Service
Frage

Warum nur 3G und E Netz

M
Neuling
Warum habe ich nur 3G und E Netz? Und denn ist es auch noch richtig langsam.

Kann mir einer helfen?

LG
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    7 Antworten

    Tom_
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    • Tom_Legende
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    • 19562 Antworten
    • 8. Dezember 2018
    das kann unterschiedliche Gründe haben. Um welches Smartphone geht es bei dir, und magst du eine Postleitzahl nennen?

    Ist das Problem seit einer Vertragsverlängerung aufgetaucht oder bist du Neukunde?

    Viele Grüße :D
    Tom
    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 8. Dezember 2018
    Ist vielleicht das inklusive Datenvolumen aufgebraucht und es wird in der Free-Option weitergesurft? Das kann man z.B. in der o2-App oder online in Mein o2 sehen. Dann gehen nur 3G und E und außerdem gedrosselt auf maximal 1 MBit/s.
    bielo
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    • bielo
      bielo
    M
    Neuling
    • Marie09
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    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 8. Dezember 2018
    @Tom_ meine Postleitzahl ist die 17036.
    Es geht um das IPhone XR. Und ja ich bin Neukunde.

    und @Omikron nein mein Datenvolumen ist nicht aufgebraucht.

    LG
    Tom_
    Legende
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    • Tom_Legende
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    • 19562 Antworten
    • 8. Dezember 2018
    hmmm, stimmt die Postleitzahl? ;)



    Ich denke in deinen iPhone ist LTE bereits aktiviert?
    Einstellungen -> Mobiles Netz -> Datenoptionen -> LTE aktivieren --> Sprache & Daten

    Kannst du generell kein LTE nutzen, egal wo du dich aufhältst? Falls ja, denke ich dass wir einen Mod benötigen - es ist wohl nötig ein Fehlerticket für die Technik zu öffnen.
    o2_Emanuel
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    • o2_Emanuel
      o2_Emanuel
    Sächsin
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    • SächsinSuperstar
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    • 8. Dezember 2018
    Jo, die stimmt für Neubrandenburg. 😉
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Tom_
    o2_Emanuel
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    • Tom_
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    Tom_
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    • 8. Dezember 2018
    Sächsin schrieb:
    Jo, die stimmt für Neubrandenburg. 😉

    ups, danke dir! 😊
    o2_Emanuel
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    • o2_Emanuel
      o2_Emanuel
    Sandroschubert
    Legende
    Ich denke es ist nicht nötig ein Anliegen mehrfach zu diskutieren. Dort geht es eventuelle weiter https://hilfe.o2online.de/mobiles-internet-lte-surfstick-21/seit-1-5-monaten-kein-lte-nur-3g-475352#post1726007
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Tom_
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    • Tom_
      Tom_
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