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Warum O2 Service
Gelöst

Als Bestandskunde von EWEtel-Kooperation profitieren

  • 20. November 2018
  • 1 Antwort
  • 297 Aufrufe
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Neuling
Hallo!

Im Frühjahr habe ich bei o2 DSL S bestellt. Der Verfügbarkeitscheck sagte damals 16 Mbit/s. Da im Ort nur EWEtel VDSL ausgebaut hat, war das so auch zu erwarten. Umso erstaunter war ich, als in der Auftragsbestätigung 25 Mbit/s für meine Adresse versprochen wurden, also VDSL. Geliefert wurden 13 Mbit/s netto (ADSL2+ Annex J). Der Router ist eine Telekom Digitalisierungsbox Smart und unterstützt VDSL.

Seit vorletzter Woche gibt es eine Kooperation von o2 und EWEtel. Auch der o2-DSL-Verfügbarkeitscheck sagt jetzt 50 Mbit/s. Wie kann ich davon als Bestandskunde profitieren? (o2 DSL S sollte ja inzwischen o2 DSL Free entsprechen und somit 50 Mbit/s beinhalten.)

Danke.

Lösung von o2_Matze

Hi redeemer.
Eine Umstellung ist in diesem Fall nur im Rahmen eines Produktwechsels auf einen aktuellen Tarif möglich.
Da die Rabatte in dem Fall aber wegfallen solltest du erst nach Ablauf der ersten 12 Monate (also im Juli 2019) den Tarif auf z.B den O2 my Home M ändern.
VG Matze
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    1 Antwort

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • 21618 Antworten
    • Lösung
    • 21. November 2018
    Hi redeemer.
    Eine Umstellung ist in diesem Fall nur im Rahmen eines Produktwechsels auf einen aktuellen Tarif möglich.
    Da die Rabatte in dem Fall aber wegfallen solltest du erst nach Ablauf der ersten 12 Monate (also im Juli 2019) den Tarif auf z.B den O2 my Home M ändern.
    VG Matze
    https://g.o2.de/wcr

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