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Warum O2 Service
Frage

Napster

M
Neuling
Habe jetzt erst gesehen, dass ich überhaupt die Napster Flat inkludiert habe. Habe mir soeben die App geladen und diese fordert mich auf kostenpflichtig zu bestellen. Wie kann die App nun erkennen, dass ich aber den o2 Tarif habe? Und wie kann ich mein Konto aktivieren?

    6 Antworten

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
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    • 22. Oktober 2018
    Hallo @MaLe132342,

    herzlich willkommen in der Community :)

    hattest du dir schon damals über die SMS welche du von uns erhalten hast, ein Konto bei Napster erstellen können? Falls ja, kannst du auf Passwort vergessen klicken. Andernfalls melde dich hier bitte noch einmal bei mir.

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    M
    Neuling
    • MaLe132342
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    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 27. Oktober 2018
    Hallo Steffen,

    dann melde ich mich auf diesem Wege nochmal bei Dir - ich habe bisher kein Napsterkonto erstellt.

    Freue mich auf Deine Antwort.
    M
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • 14674 Antworten
    • 29. Oktober 2018
    Hallo @MaLe132342,

    danke für deine Rückmeldung, ich lasse hier unter deinen Daten Napster noch einmal für dich aktivieren, somit solltest du spätestens zu Morgen eine neue SMS hierzu erhalten.

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    M
    Neuling
    • MaLe132342
    • Autor
    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 4. November 2018
    Hallo Steffen,

    die SMS ist angekommen, Link geklickt, "Geschafft" gelesen, Napster geladen und Login angelegt.
    In Napster allerdings bekomme ich den Hinweis, dass meine Music-Flatrate nicht aktiv ist und ich mich zahlungspflichtig registrieren soll.

    Kannst Du mir weiterhelfen, bitte?

    Gruß Malte
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • 42048 Antworten
    • 5. November 2018
    Hallo MaLe132342,

    von unserer Seite ist alles korrekt eingerichtet.
    Halte da bitte einmal Rücksprache mit Napster: help@napster.com

    Gruß
    Antje
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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • 42048 Antworten
    • 7. November 2018
    Hallo MaLe132342,

    wie ist der aktuelle Stand?
    Funktioniert es inzwischen?

    Gruß
    Antje
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