Hallo, am Freitag 14.09.2018 soll mein Anschluss geschaltet werden und mir liegt noch keine postalische Auftragsbestätigung mit den DSL Zugangsdaten vor. Wäre es bitte möglich diese an meine hinterlegte E-Mail Adresse zu schicken, damit alles glatt läuft.
Vielen Dank
Gelöst
o2 DSL Auftragsbestätigung nicht erhalten
Lösung von Sächsin
Normalerweise kommt das Schreiben "Willkommen bei o2 DSL" rund 10 Tage nach Auftragsstellung ... hast du mal im Spam-Ordner nachgeschaut?
Zur Antwort springen
- 25644 Antworten
- Lösung
Normalerweise kommt das Schreiben "Willkommen bei o2 DSL" rund 10 Tage nach Auftragsstellung ... hast du mal im Spam-Ordner nachgeschaut?
Sorry habe noch mal die diversen Mails geprüft. Auftragsbestätigung mit den Zugangsdaten war dabei.
Vielen Dank
Vielen Dank
Einer Person gefällt das
Hallo, am Freitag 07.08.2020 soll mein Anschluss geschaltet werden und mir liegt noch keine postalische Auftragsbestätigung mit den DSL Zugangsdaten vor. Wäre es bitte möglich diese an meine hinterlegte E-Mail Adresse zu schicken, damit alles glatt läuft. Und ich habe mal im Spam-Ordner nachgeschaut.
Vielen Dank
- 11675 Antworten
Hallo
willkommen in der o2 Community. Ich habe dir den Willkommensbrief noch einmal zugeschickt. Bitte beachte, daß der Termin am 07.08. nicht stattfinden konnten, da es offenbar Differenzen in den Vertragsangaben gab. Bitte setze dich mit der Kundenbetreuung für einen neuen Termin in Verbindung.
Grüße
Hallo ich habe noch immer keine Auftragsbestätigung ich sitze einfach ohne Internet zu Hause kann man da was machen?
Bei check 24 hab ich o2 ausgewählt mit der fritzbox7590 extra dann hab ich am 12.02 den installateur hier gehabt und heute noch die Bestätigung das ich jetzt lossurfen kann aber ich kann nicjt
James ryan schrieb:
Lossurfen ohne meine Daten von der Auftragsbestätigung
hast du von check24 eine Auftragsbestätigung bekommen?
James ryan schrieb:
Bei check 24 hab ich o2 ausgewählt mit der fritzbox7590 extra dann hab ich am 12.02 den installateur hier gehabt und heute noch die Bestätigung das ich jetzt lossurfen kann aber ich kann nicjt
woher kam der Installateur ?
was steht in der Bestätigung? ist die von O2?
bitte auch SPAM Ordner durchschauen.
Erstmal kam ein Techniker von telekom und am freitag kam der installateur von telekom. Spam Ordner hab ich auch geguckt ist auch nichts und in der mail steht nur die auftragsnummer das wars eigentlich.
dann wende dich morgen (früh) an den Kundenservice,
hier kann es einige Tage dauern bis ein O2 Moderator reinschaut.
Ok danke aber ich glaube die wollen meine festnetznummer wissen wo finde ich die denn weil ich gar kein haustelefon habe
- 1843 Antworten
James ryan schrieb:
…..der mail steht nur die auftragsnummer das wars eigentlich…..
Hallo
hast du die Mail´s auch schon nach Anhängen untersucht ?
Gruß
James ryan schrieb:
Ok danke aber ich glaube die wollen meine festnetznummer wissen wo finde ich die denn weil ich gar kein haustelefon habe
beim Anrufen bei der Rufnummerabfrage immer “weiter” sagen, bis du einen Menschen dran hast.
- Moderatorin
- 20741 Antworten
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community!
Ich gehe davon aus, dass dein Anliegen zwischenzeitlich geklärt werden konnte. Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.
Viele Grüße
Giulia
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
