multicard - wifi call

vor 7 Jahren
4. September 2017
8 Antworten
287 Aufrufe

empe15
Neuling
5 Antworten

Hallo,

seit ca. 1 Monat funktioniert bei mir die Wifi-Call-Funktion nicht mehr. Vorher funktionierte es wunderbar.

Was mir dabei aufgefallen ist, dass seit längerer Zeit es nicht möglich ist, die Multicards auf der Webseite oder über die o2App einzustellen. Es kommt immerzu die Ansage, dass es momentan leider nicht möglich sei und ich es zu einem späteren Zeitpunkt versuchen soll.

Die Hotline und sonstige Internetseiten konnte mir auch nicht weiterhelfen. Ich hab inzwischen auch alle USSD-Codes durchprobiert. Hat auch nichts geändert.

Ein Mitarbeiter bei o2 Guru meinte, dass bei der Sim-Karte das Häkchen für die Funktion fehle. Aber könne es nicht einschalten. ich soll es mal mit dem USSD-Code *125# versuchen. Hat aber wie gesagt, nichts gebracht.

Hat jemand das gleiche Problem? Oder weiß jemand die Lösung meines Problems?

Lösung von Nino-Berner

Ja, das habe ich alles geprüft, jetzt habe ich ein Gerät entfernt (SIM deaktiviert) und jetzt geht es auch wieder.

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Tom_
Legende
19387 Antworten
vor 7 Jahren
5. September 2017

Es hat schon mal funktioniert, oder? Also wenn im System wirklich das Häkchen fehlt, denke ich müsstest du ein Fehlerticket öffnen.

Entweder du bleibst hier in diesen Thread ☺️, oder du wendest dich an die Hotline/Chat..

empe15
Autor
Neuling
5 Antworten
vor 7 Jahren
5. September 2017

Es hat seit einem guten halben Jahr funktioniert. Und wegen dem Häkchen kann ich mich nur auf die Hotline berufen. Ich kann leider online nichts einstellen bzw. überhaupt sehen.

Fehlerticket? Wie meinst du das?

Nino-Berner
Neuling
15 Antworten
vor 5 Jahren
19. Januar 2020

Hallo zusammen, ich habe seit ca 2 Tagen 2 Simkarten (Multicard) für 2 Smartphones. Seitden die Multicard Freigeschaltet ist, bekomme ich auf keinen der Geräte WIFI Calling. Aktiviert über die Einstellung sind es bei beiden Smartphones. Ich nutze das iPhone XS Max und ein Samsung Galaxy S10+. Hat jemand einen Tipp?

Tarif: o2 my All in One Unlimited (Connect) + o2 my Home XL Flex + o2 my Handy - Samsung Galaxy S10+