nicht erreichbar/Ersatz esim lässt sich nicht erstellen / und auch vom alten iphone ünerteagen

Probiere es im Kundenportal, und du musst mit der passenden Rufnummer angemeldet sein, also keine E-Mailadresse und auch keine Rufnummer von einem Partnervertrag.

Moin,

mit Pech kann das Problem nur O2 lösen.

Ich würde mal auf einen Moderator warten, die können das prüfen.

Nicht das Du es verschlimmbessertes.

​@Bumer , danke erstmal :) das geht leider genau so wenig , alles schon probiert ,  dort steht das der Auftrag bereits in Bearbeitung ist ( ich hab aber noch gar keinen gestartet, bzw. weder Mail noch sonst was bekommen  ) 

wenn ich daran denke , wie viel Probleme ich bei meinem vorherigen Vertrag mit der Aktivierung der esim hatte bekomme ich Angst 😂 

Dann blockiert ein alter Auftrag alles. Da muss die Technik ran.

Oh man 🤦🏼‍♂️  , da kommt Freude auf , aber trotzdem schon mal danke , für die ganze Hilfe immer :) 

Jetzt kann ich mich auch nicht mehr in der App anmelden 😂 , hatte ne nette Dame vom Kundendienst dran die meinte sie hätte den Vorgang gelöscht , und seit dem

geht auch die App nicht mehr 😬 , ich flieg am Mittwoch auf Dienstreise und bin eigentlich aufs Handy angewiesen:/ 

soeben eine sms erhalten :

Guten Tag, leider ist der SIM Transfer für die Rufnummer ***269 auf Ihr neues Gerät fehlgeschlagen. Sie können die SIM iphone über https://o2.de bzw. Mein o2 App https://app.o2online.de/start  in eine neue eSIM tauschen. Falls Sie diesen Transfer nicht angestoßen haben, melden Sie sich bitte bei der Hotline unter +49 (0)176 888 55 222. Ihr o2 Team

… also Service auch ohne Erfolg 😵‍💫

​@Bumer wie bekomm ich’s hin das die Technik sich das anschaut ? Bzw. woran wende ich mich 

Danke , find es echt super wie du immer allen hier im Forum hilfst , hab jetzt tatsächlich jemand von der Technik erreicht, der mir helfen konnte hab jetzt ein aktivierbares Profil , und kanns morgen aktivieren wenn ich Zugriff  auf die andere sim habe 

​@Toffelchen 

ich danke dir. 😉

Hallo ​@Toffelchen,

das ist schade, wenn die Aktivierung deiner eSIM erneut nicht einfach war.

Doch es ist schön, wenn nun alles so läuft wie es soll 🙂

Vielen Dank auch von mir an Bumer für seine Tipps🙂

Viele Grüße und eine gute Dienstreise,

Gerrit