Hallo zusammen,
zum 01.11.15 ziehe ich in ein neu gebautes Haus. Soweit ich informiert bin, wird hier wohl eine Erstversorgung durch die Telekom nötig sein. Ich möchte meinen aktuellen O2 Tarif mit umziehen. An der neuen Anschlussadresse sind technisch bis zu 16.000 KBit/s möglich (Laut Aussage des Mitarbeiters im O2-Chat).
Ich weiß, dass ich ca. 3 Wochen vor dem Umzug der Auftrag bei O2 eingegangen sein muss. Folgende Fragen stellen sich nun:
1. Muss ich also zeitgleich einen Tarif bei der Telekom an der zukünftigen Adresse buchen?
2. Hier fallen dann ja wieder Kosten (Anschlussgebühr, Monatsgebühr) an -> Bekomme ich diese von O2 zurückerstattet?
3. Wie lange vor dem geplanten Umzug am 01.11.15 muss ich bei der Telekom den Tarif gebucht haben?
4. Wann muss ich dann den Tarif bei der Telekom kündigen? (Gibt es bei der Telekom Tarife, welche eine "kurze" Laufzeit haben?)
Ich würde mich über Erfahrungen und eine Rückmeldung seitens O2 sehr freuen.
Viele Grüße
Jostinho
Gelöst
Erstversorgung bei Neubau
Lösung von o2_Christian
Hallo Jostinho,
bitte beauftrage erst einmal KEINE Erstversorgung für Dein neues Haus.
Bitte melde uns einfach Deinen Umzug.
Meine Kollegen werden dann prüfen, auf welchem Wege wir diesen fristgerecht realisieren können.
Gruß,
Christian
Zur Antwort springenbitte beauftrage erst einmal KEINE Erstversorgung für Dein neues Haus.
Bitte melde uns einfach Deinen Umzug.
Meine Kollegen werden dann prüfen, auf welchem Wege wir diesen fristgerecht realisieren können.
Gruß,
Christian
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