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Warum O2 Service
Gelöst

VDSL


Jeyze
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Trotz VDSL kriege ich nur ca 20mb mehr nicht. Nur 1 oder 2 mal habe ich 47MB bekommen und dann nie wieder. Was soll das?

 

 

Was kann ich unternehmen damit ich volle Speed bekomme? Oder kann o2 etwas machen?

 

http://www.wieistmeineip.de/ergebnis/z64Hd4B4kVtmGkfW1407.png

Lösung von Jeyze

Das lag am browser

Opera zeigte mir 20-25mbit/s
Chrome 40-48mbit/s
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37 Antworten

stratton
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  • 31. Juli 2014
Hallo,

 

ein Einbruc von 47 auf knapp 20 ist schon komisch.

EIn Stromreset hilt meistens.

 Du hast ein o2 DSL L (also nen "ISDN"ner)  mit "Speed" option ?

Welchen Router hast Du dort (FB 7050, o2 6641 , FB 7490) ?

 


Jeyze
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  • 31. Juli 2014
HAb die o2 6431 habe halt nen normalen o2 all in L VDSL Vertrag. Reset wurde schon zisch mal vorgenommen ändert nichts. Der Einbruch von 50 auf 20 ist seltsam. 

 

Gibt es hier überhaupt noch Supporter oder welche, die was Unternehmen? (vom team)

 

Das zeigt mir mein Router an

 

UpstreamDownstream
Actual Data Rate10047 (Kbps.)51390 (Kbps.)

Operation Data / Defect Indication:

Operation DataUpstreamDownstream
Noise Margin18 dB17 dB
Attenuation2.4 dB9.2 dB
 

Indicator NameNear End IndicatorFar End Indicator
FEC Error14493
CRC Error00
HEC Error00

cyberjack
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  • 31. Juli 2014
dann solltest du auch vollen speed bekommen....falls du w-lan anhast geh mal nur per lan ins netz und teste nocheinmal.....kann mir net vorstellen das du bei den werten "sowenig speed" hast......


Jeyze
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  • 31. Juli 2014
Ich bin permanent über LAN verbunden. Traurig aber wahr erreiche ich nichtmal 30mb+ nur 20mb von 50.

 

Ist denn überhaupt ein o2 Teamler willig hier zu antworten?


o2_Christian
Hallo Jeyze,

 

dein Anschluss ist mit top Werten synchronisiert.

Hast du schon einmal einen Stromreset des Routers durchgeführt, um eine Neueinwahl herbeizuführen?

Laufen auf deinem PC, oder einem anderen Rechner im Netzwerk noch andere Internetdienste, die gff. den Rest der Bandbreite aufbrauchen?

Hast du vielleicht die Möglichkeit den Speedtest noch einmal mit einem anderen Computer durchzuführen?

 

Gruß

Christian


Jeyze
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  • 2. August 2014
Einen Stromreset habe ich schon zisch mal versucht bringt aber rein garnichts da die Werte immer wieder auf 20Mb sinken.. Ich weiß selber das die Werte 10/51MB betragen..

 

Nur ich alleine bin über LAN verbunden. WLAN ist deaktiviert..

 

 

EDIT: Naja ein Wunder.. mal sehen wie lange die Werte halten werden...

 

Test 1 ->http://www.speedtest.net/result/3663386946.png

Test 2 ->http://www.speedtest.net/result/3663390032.png


Jeyze
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  • 5. August 2014
o2!!!

 

Ich brauche dringend hilfe... was soll der sorry das zu sagen scheiß??? wieso kriege ich andauernd 20MB von 50!!! Das geht ja mal garnicht wo liegt das Problem? der Router synct mit 51mb und davon kommen nur satte 20 an euer ernst?

 

 


Mister79
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  • 5. August 2014
Auch hier frag ich mal ob die Lan Treiber auf dem aktuellen Stand sind.

 

Rausfinden welcher Lan Chip auf dem Board verbaut wurde und dann beim Chipsatz Hersteller downloaden.

 

Wäre der Lan Chip von Realtek, dann bei Realtek den aktuellen laden.

 

Gerade die Windows Treiber haben keine hohen Datenübertragungen oder die veralteten von dem Board Hersteller.

 

 

Jeyze schrieb:
o2!!!

 

Ich brauche dringend hilfe... was soll der sorry das zu sagen scheiß??? wieso kriege ich andauernd 20MB von 50!!! Das geht ja mal garnicht wo liegt das Problem? der Router synct mit 51mb und davon kommen nur satte 20 an euer ernst?

 

 

Ne der Ernst von O2 ist das sicher nicht. Was O2 aber sehr ernst ist und genau das hast du auch selbst gepostet, dein Modem verbindet mit 50 Mbit im Download und 10 Mbit im Upload.

 

Das heißt nichts anderes als das die volle Geschwindigkeit am Modem anliegt. Also ist der Fehler hinter dem Modem zu suchen und zwar auf deiner Seite. Eigentlich ist O2 was den Support betrifft hier raus.

 

Also bitte die Treiber updaten.


Jeyze
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  • 5. August 2014
Leider sind alle Treiber auf dem aktuellsten Stand.

 

Dann erklär mir wieso ich gestern 47MB downrate hatte? achja und das nur für ein paar Minuten..

 

Der Treiber ist vom 08.05.2014.... also ganz frisch


Mister79
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  • 5. August 2014
Welchen Treiber hast du denn für welche Lan Karte installiert?

 

Treiber Versionsnummer? Chipsatz von der Karte?

 

 

Warum? Keine Ahnung, ich sitze nicht vor deinem Rechner, für mich ist die Fehlersuche sehr schwierig und ich muss ja irgendwo ansetzen. Laut deinem Bild auf Seite 1 verbindet das Modem mit voller Bandbreite. Also kann es nicht am Kabel liegen, nicht am Port und auch nicht an der Strecke zum Port.

 

Hier gibt es 2 Möglichkeiten. Fehler am PC oder die Lan Anschlüsse vom Modem sind defekt.

 

Was noch sein könnte wäre das Lan Kabel selbst, dass es einen wackeligen hat oder nicht alle Anschlüsse an dem Lan belegt sind (billig Kabel welches meistens dem Router beiliegt).

 

Lass uns doch einfach mal wo anfangen bevor wir O2 verkaufen können das dein Modem mal getauscht werden müsste (defekter Lan Anschluss)


Jeyze
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  • 5. August 2014
Realtek PCie GBE Family Controller. 

 

Naja o2 hat ja bis jetzt noch kein Portreset oder sonstiges unternommen. Nicht einmal auf meine pn geantwortet

 

Wie kann vom nichts der Lan Anschluss defekt sein? ich denke eher nicht, dass dieser defekt ist


Mister79
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  • 5. August 2014
Jeyze schrieb:
Realtek PCie GBE Family Controller. 

 

 

Danke

 

Jeyze schrieb:
 

 

Naja o2 hat ja bis jetzt noch kein Portreset oder sonstiges unternommen. Nicht einmal auf meine pn geantwortet

Warum sollte O2 deinen Port einem Portreset unterziehen? Der Router verbindet ja mit voller Leistung. Was soll das bringen, damit wird die Leistung hinter dem Modem ja auch nicht größer.

 

Um es kurz zu sagen, vor dem Modem ist die Leitung 100 Prozent, nach dem Modem ist diese geringer.

 

UpstreamDownstream
Actual Data Rate10047 (Kbps.)51390 (Kbps.)
 

 

Hier steht es doch, 10047 ist der Upload und das wären 10 Mbit. 51390 wäre der Download und damit volle 51 Mbit am Modem Eingang.

 


Jeyze
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  • 5. August 2014
Deswegen zeigen diverse Speedtest's einen Result von 20-25MBit/s.


Mister79
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  • 5. August 2014
Schau mal hier

 

http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=13&PFid=5&Level=5&Conn=4&DownTypeID=3&GetDown=false

 

25.07.14 letzte Update. Hast du den richtigen von diesen drauf?


Mister79
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  • 5. August 2014
Jeyze schrieb:
Deswegen zeigen diverse Speedtest's einen Result von 20-25MBit/s.

zum letzten mal, die Speedtest zeigen das an was von deinem Computer raus geht. Wenn zwischen Modem und PC der Flaschenhals sitze, dann zeigt der Speedtest das an.

 

Das Modem sagt, bis hier alles OK mit 50 Mbit Was am Lan rauskommt beeinflusst das Modem nur gering aber die Frage ist was zapft das Gerät und kann das Gerät diese Leistung zapfen? Darum komm ich ja zum ersten auf den Treiber.


Jeyze
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  • 5. August 2014
Hier ein kleiner vorgeschmack -> http://www.speedtest.net/result/3670250086.png

 

Was ich komisch finde. full upload aber sch.... down?


Mister79
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  • 5. August 2014
Danke ich hab es verstanden.

 

Beantwortest du auch noch meine Frage zu dem Link oder lese ich jetzt 10 Beiträge lang das dein Download gering ist?

 

Was du auch noch tun könntest, das Diagnose Tool von Realtek laufen lassen. Dieser Test wird dir auch sagen ob Einstellungen falsch sind.

 

Vorstellen könnte ich mir nämlich auch das die Lan Karte unter den Einstellungen (wenn der Treiber dann ein aktueller Realtek ist) falsche Einstellungen hat. Nicht das dieser auf 10 Mbit eingestellt ist und nicht auf 100 oder 1000 Mbit.

 

Sollte dort "Auto" stehen, ändere das manuell auf 100 Mbit ab. Es könnte nämlich auch sein das deine Netzwerkkarte einen falschen Lan am Router erkennt und meint das es 10 Mbit Lan ist und kein 100 Mbit oder 1 GBit Lan ist.

 

Dann liegen wir nämlich auch bei diesen Werten.


Jeyze
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  • 5. August 2014
Augenblick ich versuche es mit dem gegebenem Programm

 

Ich editiere dann diesen Post

 

Edit: Der Test verlief positiv keine Fehler oder sonstiges. 

 

Dies mit dem 10 oder 100MB des läuft über 100MB (

 

Neuer Treiber drauf. [lan] 17.06.2014

 

 


Mister79
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  • 5. August 2014
Welches BS verwendest du?

 

Hat sich jetzt etwas geändert am Download?


Jeyze
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  • 5. August 2014
W7

 

Nix geändert Download immernoch zwischen 20-25


Mister79
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  • 5. August 2014
Einen Testrouter (VDSL Fritte) vom Kollegen kannst du nicht zufällig besorgen oder?

 

Also die Lan Einstellungen funktionieren sagst du?

 

Hast du einen Wlan Stick zum testen ob es über Wlan schneller geht?


Jeyze
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  • 5. August 2014
Keiner von meinen freunden/bekannten hat VDSL.

 

Sekunde ich teste es mal über wlan..


Jeyze
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  • 5. August 2014

Mister79
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  • 5. August 2014
Also fest steht das die Leitung es kann. 30 Mbit über Wlan ist ein guter Wert für mal eben einen Adapter einstecken.

 

Ich würde hier tippen das der Router einen defekt hat aber kann es nicht zu 100 Prozent von hier aus bestimmen.

 

Vielleicht hat ja ein Mod die Möglichkeit das Gerät zu tauschen oder eventuell gegen die 7490 zu tauschen.


Mister79
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  • 5. August 2014
Kannst du online die Fritzbox 7490 (Homebox) ordern?

 

Tu das mal bitte, hast ja 14 Tag das Recht das Gerät zurück zu schicken. Funktioniert aber nur wenn du einen Bitstream Anschluss hast, also VDSL über einen Telekom Port.