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Warum O2 Service
Gelöst

grottenschlechter Empfang in 10119 & Totalausfall in 12555


danae
Neuling
Hallo,

 

seit letzter Woche lässt der Telefon & UMTS Empfang in unserem Haus (10119 Berlin) sehr zu wünschen übrig. In den ersten beiden Etagen gibt es seitdem massive Probleme bis zum kompletten Verbindungsausfall, nur im Dachgeschoß war bis heute alles ok, allerdings habe ich jetzt auch hier nur noch 2-3 Empfangsbalken (normalerweise ist die Verbindung hervorragend). Andere Netze sind voll da.

 

Dazu kommt heute noch ein Komplettausfall in 12555 (Wuhlheide), erst ab Rummelsburg war wieder ein Netz vorhanden.

 

Was ist zur Zeit los bei 02, sowas hab ich wirklich noch nie erlebt. Scheinbar bin ich auch nicht die einzige, die sich über Berlin-Mitte beschwert, wann kann man damit rechnen, dass die Fehler behoben werden? Schön ist was anderes..

Lösung von o2_Dzenet

Hallo zusammen,

 

zu keiner der von euch genannten Postleitzahlen sind Störungsmeldungen hinterlegt.

Meldet euch bitte an der Hotline, damit ggf. ein Ticket erstellt werden kann.

 

Liebe Grüße

Dzenet

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5 Antworten

St_Fuchs
Lehrling
  • Lehrling
  • 279 Antworten
  • 2. August 2012
Ich habe auch nur noch schlechtes Netz in Berlin, es wird wirklich immer schlimmer und ich kann die Schönrederrei nicht mehr hören.

 

Investiert endlich mal ins Netz von Berlin, grausam ist das.


anonymerNick
Neuling
Jepp, 10119 bis hoch nach 13187 Pankow ist eine Dauerkatastrophe seit mehr als einem Monat. Gesprächsabbrüche trotz vollem Empfang, "Verbindungsfehler" oder "Netzfehler" bei erneutem Versuch eines Anrufs. Muss ständig manuell zwischen 3G und GSM umstellen, in der Wohnung funktioniert die Telefonie überhaupt nicht (D1 voller Empfang, liegt also nicht an der Mauer) und SMS nur sporadisch. Internetgeschwindigkeit mangels flächendeckender 3G Verfügbarkeit meist unterirdisch (nach Drosselung der Geschwindigkeit ändert sich dieser eigentlich nicht, sondern bleibt gleichbleibend langsam). Erfolgreiche Telefonie im 3G Netz allerdings ein Glücksspiel, hier funktioniert GSM besser. Telefonie in Ubahn? Besser erst gar nicht versuchen, wenn man sein Gegenüber nicht zur Weißglut bringen will. Unabhängig vom Device, wobei das Iphone gefühlt noch mals schlechter ist.

 

Wie auch immer: Vertrag ist gekündigt, nutze jetzt erfolgreich Congstar und hab damit endlich wieder Empfang und nicht das Gefühl, mobilfunktechnisch noch einmal das Jahr 1995 zu wiederholen.


o2_Dzenet
  • Team
  • 808 Antworten
  • Lösung
  • 9. August 2012
Hallo zusammen,

 

zu keiner der von euch genannten Postleitzahlen sind Störungsmeldungen hinterlegt.

Meldet euch bitte an der Hotline, damit ggf. ein Ticket erstellt werden kann.

 

Liebe Grüße

Dzenet


mike-muc
Neuling
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 9. August 2012
seit wochen monate habe ich schlechter / katastrophalen enpfang bei o2
zurzeit ..kein netz !
die hotline habe ich schon mehrmals angerufen " bei uns liegt keine störung vor" !
bla,bla,bla
ich bin doch nicht blöd und für dumm verkaufen lasse ich mich auch nicht!
ich werde die lastschrift wiederufen und sperren lassen.
nach über 10 jahre kunde bei o2 ist ein betreiber wechsel höchste fällig.

Fred888
Neuling
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 13. August 2012
Hallo,die Netztprobleme gibt es nicht nur in Mitte,sondern auch in Charlottenburg PLZ 14055.Die Situation verschlechtert sich kontinuierlich.Was ist nur los mit O2?Wenn das nicht besser wird,müssen wir zur Konkurrenz wechseln!!!