Hallo,
ich habe seit 3.12.22 einen Free unlimited Max Vertrag und bin im Grunde sehr zufrieden damit. Da ich ab und zu im EU Ausland bin, habe ich die Option Roaming basic aktiviert. Laut App gelten somit im EU Ausland die gleichen Bedingungen wie im Inland. Nun bin ich seit 2 Wochen in Spanien und muss feststellen, das die Option komplett weg ist. Jetzt ist nur noch die Option Roaming basic (2018) in der App zu finden. Diese ist im Tarif inkludiert. Dort steht in den Details, daß 40,4GB frei sind und danach Kosten anfallen.
Das verstehe ich nicht?! Es stand klar und deutlich da, das gemäß Inlandstarif abgerechnet wird.
Die Nachfrage bei der Hotline hat nicht wirklich was ergeben. Dort sagte man mir nur, daß die Datenflat in meinem Tarif enthalten ist. Danach wurde aufgelegt. Kurz darauf kam eine SMS mit den Nutzungsbedingungen im EU Ausland.
Auch dort steht, daß 40,4GB frei sind.
Was mich jetzt aber total verwirrt, unter meinem Datenverbrauch steht, daß 24,77GB inkl. sind und es danach kostenpflichtig wird.
Erst heißt es unlimited, dann 24,77 oder doch 40,4??
Was stimmt denn nun?
Ich wäre dankbar, wenn mir jemand die tatsächliche Datenmenge für die EU sagen kann.
