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Warum O2 Service
Frage

übliches Problem: kein Internet/Roaming in Norwegen


Anetschka83
Neuling

Hallo! Konnte euer Problem aisschliesslich von der Kundenbetreung behoben werden?

Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

5 Antworten

o2_Tatjana
  • Team
  • 8931 Antworten
  • 23. November 2019

Hey @Anetschka83

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. :blush:

Ich habe gerade in deinem Datensatz nachgeschaut: Für die Rufnummer, mit der du hier angemeldet bist, liegen keine Auslandssperren vor. Magst du mal dein APN kontrollieren?

Viele Grüße, Tatjana


Anetschka83
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 23. November 2019

Bei Apn schein alles in Ordnung zu sein, ich habe es nochmal ausgewählt und Internet scheint sich zu rühren. Danke!


o2_Tatjana
  • Team
  • 8931 Antworten
  • 23. November 2019

Hey @Anetschka83

geht es denn um die Rufnummer mit der zu hier angemeldet bist?

Was hast du bei APN genau eingestellt?

Viele Grüße, Tatjana


Anetschka83
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 23. November 2019

Ich habe nichts eingestellt,  nur rein und gespeichert. Leider ist das Internet wieder weg, die Methode funktionierte kurzzeitig


o2_Flo
  • Team
  • 13177 Antworten
  • 27. November 2019

Hey @Anetschka83,

was steht denn als APN dort :)? Geht es um die Rufnummer mit der du hier registriert bist?

Viele Grüße,
Flo


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