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Warum O2 Service
Gelöst

Inklusiv Datenvolumen


Hallo, 

Wenn ich unter mein o2 auf Tarife und Optionen gehe und dann kann ich da inklusiv Datenvolumen 4gb wählen, da steht aber kein Preis bei. Unter Details steht da auch nichts weiter.

Was passiert wenn ich die Option Buche?

Wird dann mein Vertrag verlängert oder entstehen mir dadurch irgendwelche andere Folgekosten?

Wie lange bleibt die Option bestehen?

Schon mal danke für die Antworten. 

Markus 

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen

Lösung von Anonymous

Hallo Raven198 und herzlich willkommen hier! :relaxed:

Raven198 schrieb:

Wenn ich unter mein o2 auf Tarife und Optionen gehe und dann kann ich da inklusiv Datenvolumen 4gb wählen, da steht aber kein Preis bei. Unter Details steht da auch nichts weiter.

Was passiert wenn ich die Option Buche?

Wird dann mein Vertrag verlängert oder entstehen mir dadurch irgendwelche andere Folgekosten?

Wie lange bleibt die Option bestehen?

Wenn Du die Option buchst, passiert nichts weiter, als dass Du dann 4 GB hast. Die 4 GB behältst so lange, bis Du die Option änderst, der Vertrag durch Kündigung beendet oder (z.B. im Rahmen einer aktiven Verlängerung) der Tarif gewechselt wird.

Du musst nichts extra zahlen und der Vertrag verlängert sich dadurch auch nicht.

Viel Spaß mit den 4 GB! 

Freundliche Grüße 
Omikron

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11 Antworten

  • 0 Antworten
  • Lösung
  • 25. November 2019

Hallo Raven198 und herzlich willkommen hier! :relaxed:

Raven198 schrieb:

Wenn ich unter mein o2 auf Tarife und Optionen gehe und dann kann ich da inklusiv Datenvolumen 4gb wählen, da steht aber kein Preis bei. Unter Details steht da auch nichts weiter.

Was passiert wenn ich die Option Buche?

Wird dann mein Vertrag verlängert oder entstehen mir dadurch irgendwelche andere Folgekosten?

Wie lange bleibt die Option bestehen?

Wenn Du die Option buchst, passiert nichts weiter, als dass Du dann 4 GB hast. Die 4 GB behältst so lange, bis Du die Option änderst, der Vertrag durch Kündigung beendet oder (z.B. im Rahmen einer aktiven Verlängerung) der Tarif gewechselt wird.

Du musst nichts extra zahlen und der Vertrag verlängert sich dadurch auch nicht.

Viel Spaß mit den 4 GB! 

Freundliche Grüße 
Omikron


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 25. November 2019

Vielen Dank für die super schnelle Antwort! 

Dann werde ich die Option gleich mal dazu buchen. 

Eine Frage hätte ich noch und zwar, warum bekommt man so eine Option einfach so zum dazu buchen und warum wird man nicht darüber informiert sondern stößt da nur durch Zufall drauf?


  • 0 Antworten
  • 25. November 2019

Keine Ahnung. Da könnte ich nur spekulieren. War übrigens bei mir in einem älteren Tarif auch mal so (das war damals ein o2 Blue All in L), dass ich plötzlich ein höheres Inklusivvolumen auswählen konnte.

Ich hatte zugeschlagen und mich einfach darüber gefreut. 😊


o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • 27. November 2019

Hallo @Raven198,

 

konnte @Omikron dein Anliegen bereits beantworten?

 

Bei weiteren Fragen komme gerne auf uns zu.

 

Übrigens, kennst du schon unser digitales Wohnzimmer: https://g.o2.de/community-treffpunkt Gerne “plaudern” wir dort mit dir. Sicherlich findest du dort einige interessante Themen.

 

Liebe Grüße,

Tobias


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 27. November 2019

Alles bestens beantwortet, danke. 


Kampfpilz
Neuling
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 7. Januar 2020

Hey zusammen,

 

der Frage würde ich mich an dieser Stelle gerne anschließen - was mich irritiert... bei mir steht "Ersetzt O2 Free M" deswegen habe ich Sorge, dass meine Konditionen danach schlechter sind.

Kann mir dazu jemand was sagen? Ich wäre dankbar!

 

LG :) 


o2_Flo
  • Team
  • 13177 Antworten
  • 11. Januar 2020

Hallo @Kampfpilz,

kannst du mal einen Screen einstellen (ohne persönliche Daten) :)?

Viele Grüße,
Flo


Kampfpilz
Neuling
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 11. Januar 2020

Sicher :)


o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • 13. Januar 2020

Hallo @Kampfpilz,

 

es handelt sich bei deiner o2 Free M-Option tatsächlich um eine separate Option, welche im Falle einer Änderung durch das Inklusiv-Datenvolumen 4GB ersetzt wird.

 

Viele Grüße

Vivian

 

 


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 22. Januar 2021

Hey @Omikron 

Ich hatte leider ein O2 Blue All in M also 12 GB Tarif (im zweiten Monat von meinem Vertrag), dann habe ich diese inklusive Datenvolumen ausgewalt und wurde mein Tarif ersetzt !

Jetzt habe ich nur 2 GB statt 12 GB! :(

Wie kann ich mein Tarif zurück setzen? 

 

Danke im Voraus für die Antwort 

Mit freundlichen Grüßen 

 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 22. Januar 2021

Hallo,

eine Antwort hast du von mir dort bekommen.

LG

 


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