Hallo O2 team,
ich habe 2 Tarifen Prepay M und Data Pack M- ins gesamt 8GB. Und die Internet funktioniert sehr sehr shlecht in meinem Dorf (25km von Hamburg ) und GSM Verbindung ist auch shlecht. Ich bin unzufrieden. Ich möchte meinen Tarif wechseln - zur Prepay S. Bitte hilfen.
Hi
herzlich willkommen in unserer Community 
Tut mir leid, dass du mit dem aktuellen Internetempfang nicht zufrieden bist. Hast du unseren Livecheck mal ausprobiert, ob in deinre Nähe eine Einschränkung bekannt ist?
Du kannst deinen Prepaid-Tarif monatlich in Mein O2 wechseln. Du hast die Wahl das aktuelle Paket entweder zu sofort oder zum Ende der Laufzeit deines aktuellen Paketes abzubestellen.
Hat dir das weitergeholfen?
Liebe Grüße
Larissa
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
