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Apple Pencil

  • July 30, 2025
  • 7 Antworten
  • 66 Aufrufe
A
Besucher:in

Ich habe einen Apple Pencil bestellt, der dann entladen war als ich ihn benutzen wollte. Deshalb habe ich diesen zurückgeschickt und die Retour ist eingegangen und wurde auch akzeptiert. Nun weiß ich nicht ob mir so ein neuer geschickt wird oder ob ich selbst nochmal einen bestellen muss 

Lösung von Bumer

Musst einen neuen bestellen.

7 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • July 30, 2025

Musst einen neuen bestellen.

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • July 30, 2025

    hallo ​@AliahWesener ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Schade, dass der Pencil nicht funktioniert hat. 
    Mache es bitte so, wie hier schon geschrieben wurde und bestelle dir einen Neuen. 
    Eventuelle Zahlungen, die du getätigt hast, werden dir zurück erstattet. 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    A
    Besucher:in
    • AliahWesener
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 30, 2025

    Wie bekomme ich das Geld zurück. Ich musste nämlich schon eine einmalige Zahlung geben und es ist bis jetzt nichts erstattet worden 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 30, 2025

    Das wird dir automatisch zurückerstattet, auf die gleiche Methode wie du bezahlt hattest.

      o2_Rebecca
      • o2_RebeccaModeratorin
      • Moderatorin
      • August 1, 2025

      Hallo ​@AliahWesener ,

      Da hatte Bumer schon direkt die richtige Antwort parat. Deine Zahlung wird nach Eingang der Retoure so bald wie möglich wieder an dich zurück gezahlt. Die Zahlung erhältst du dann auf dem gleichen Weg zurück, wie du sie auch geleistet hast.

      LG, Rebecca

      Libertas
      Legende
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      • LibertasLegende
      • Legende
      • August 1, 2025

      Nur mal zum Verständnis. Man schickt den Stift zurück, weil er entladen war oder hat er sich generell nicht mehr laden lassen?

      Smartphone Techniker
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • August 3, 2025

        Hallo ​@AliahWesener ,
        das wäre natürlich auch noch interessant, was Libertas schreibt. 
        Ließ er sich aufladen ? 
        Gruß, Solveig 

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