Guten Tag liebe Community!
Ich habe mir eine o2 Prepaid Karte geholt und im Bestellprozess die Rufnummermitnahme beauftragt. Beim alten Anbieter habe ich auch opt in gesetzt.
Heute habe ich meine neue o2 Karte aktiviert und erfolgreich identifiziert.
Was passiert nun bezüglich der Rufnummermitnahme die ich im Bestellprozess in Auftrag gegeben habe? Geht das jetzt automatisch?
Liebe Grüße
Florian
Lösung von Sandroschubert
Theoretisch sollte nach der Aktivierung der Portierungsprozess starten. Am Montag kommt darüber erst die Bestätigung, sofern das erfolgt.
Mein Tip, registriere die Nummer in mein-O2 und starte den Portierungsprozess noch einmal. Da kann nichts passieren falls das dann doppelt im System ist.
Gruß
Theoretisch sollte nach der Aktivierung der Portierungsprozess starten. Am Montag kommt darüber erst die Bestätigung, sofern das erfolgt.
Mein Tip, registriere die Nummer in mein-O2 und starte den Portierungsprozess noch einmal. Da kann nichts passieren falls das dann doppelt im System ist.
Gruß
Moin! Ich habe deinen Tipp befolgt und nach deiner Antwort direkt über das Formular die Mitnahme beauftragt. Bislang ist weder eine Bestätigung oder ähnliches gekommen. Oder gibt es erst eine Rückmeldung sobald der Portierungstag feststeht?
LG
Normaler Weise kommt am nächsten Arbeitstag eine Meldung. Manchmal hakt das System auch, da sollte man es täglich probieren bis es klappt… nicht gut aber manchmal nicht zu ändern.
Habe soeben folgende SMS bekommen:
„Lieber o2 Kunde, die von Ihnen beantragte Rufnummernmitnahme kann erst bearbeitet werden, sobald Ihre SIM-Karte auf Sie registriert ist. Bitte registrieren und verifizieren Sie sich und erteilen uns anschließend einen neuen Auftrag zur Rufnummernmitnahme. Für Rückfragen steht Ihnen unsere Kundenbetreuung gerne zur Verfügung. Ihr Service Team“
Meine Sim-Karte ist aber bereits aktiviert und ich habe mich auch per PostIdent verifiziert.
Habe den Auftrag zur Rufnummermitnahme noch einmal erteilt.
Das ist bestimmt die Meldung von der Portierung die bei Bestellung angestossen wurde. Mir ist auch noch kein Fall bekannt wo die Portierung mit der Bestellung funktioniert hat.
Wenigstens habe ich die 25€ Bonus bekommen 😃😁… mal gucken ob ich morgen eine Antwort vom System bekomme.
Also hat sich das ganze geklärt. Zusammenfassung: am besten nach der Aktivierung der SIM erneut einen Auftrag zur Mitnahme erteilen. Und abwarten.
Dann hat sich das Thema ja jetzt geklärt. Ich bedanke mich und wir werden uns hier im Forum bestimmt wiedersehen! Bin ja jetzt o2 Kunde und im März kommt wahrscheinlich noch DSL dazu.
bis dann 
Sehr schön. einfach wieder melden wenn dir etwas auf der Seele liegt, meist kann dir hier geholfen werden.
Grüße
Hallo
willkommen in der o2 Community.
Wie ich sehe bist du hier ja schon sehr herzlich aufgenommen worden 
Ich hoffe wir können dich dann bald auch als DSL Kunden bei uns begrüßen.
Bei Fragen weißt du ja schon, wo du uns findest :)
Schau dir auch gerne noch unsere anderen Bereiche an, im Digitalen Wohnzimmer sprechen wir z.B. nicht nur über Mobilfunkthemen.
Gruß
Antje
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