Ich habe an 16.09.2019 meine Prepaidkarte gekündigt und um Überweisung des Guthabens auf mein Girokonto gebeten. Per E-Mail wurde meine Kündigung von O2 betätigt und die Überweisung des Guthabens angekündigt. Am 04.03.2020 habe ich nach der Guthaben-Überweisung per E-Mail nachgefragt.
Keine Antwort - kein Geld!
Per Kundendienst ist niemand erreichbar - da die Prepaidkarte ja gekündigt ist.
Gibt es eine Telefonnummer, bei der man mit einem richtigen Menschen sprechen kann?
Gibt es bei O2 nur Roboter?